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培训师培训技巧壹家不动产培训讲师课程 内容概要讲师培训基础1培训实施步骤2有效培训方法3培训技巧提高4培训要素热情（动力）自信 （自尊）希望改善 （责任）【Part I 讲师培训基础】有效培训的因素知识竞争力（实力）技能经验【Part I 讲师培训基础】实施有效培训的步骤讲解演示培训过程介绍实践强化 培训过程【Part I 讲师培训基础】跟进跟进和评估反馈通过反馈确认培训者理解互动让学员参与培训过程需求分析确定培训需求培训收益最大化【Part I 讲师培训基础】我们如何学习的？我们如何记忆的？对优秀讲师的要求知识热情沟通技巧优秀讲师指导能力【Part I 讲师培训基础】对讲师的要求讲师的基本素质讲师的语言能力培训者的期望总结【Part I 讲师培训基础】讲师的基本素质讲师的外表If you look and act like a professional , you will be treated as a professional.【Part I 讲师培训基础】讲师的基本素质讲师的站立姿势在进行重要的发表或讲解时，讲师应持站立姿势站立说话是国际上公认的对听众表示尊重的姿势站立可以提高听众注意力避免始终站在讲台后面在实际授课中，并不需要始终站立，比如：讨论、问答环节使用投影机时【Part I 讲师培训基础】讲师的基本素质讲师的态度和习惯讲师的五条黄金法则1、营造和谐气氛2、适当提问3、和培训者互动4、让培训者参与5、获得反馈讲师应该避免的一些不良习惯×对别人展示极大的兴趣，别人也会对你感兴趣【Part I 讲师培训基础】讲师的语言能力讲师的声音音量语速声音音调重音停顿【Part I 讲师培训基础】讲师的语言能力关于重音有两种类型的重音升调降调如果正确运用，你的声音就象其它工具一样可以极大的改善你的工作表现【Part I 讲师培训基础】培训者的期望关系培训讲师兴趣信心信任知识对培训者有益适合培训者技能技能运用多种方式经验有效的培训【Part I 讲师培训基础】培训者的期望有信心，充分理解课程内容以及培训者的技能水平和工作环境运用多种培训方法了解并能提供和培训者技能水平相适应的培训方法具有良好的沟通技巧鼓励大家讨论，练习询问培训者自己的观点明确说明培训的目的并能帮助自己改善工作技能水平你喜欢什么样的培训讲师？【Part I 讲师培训基础】培训者的期望你不喜欢什么样的培训讲师？有理论知识，但是不了解经销店和市场状况说话太快或太慢，音调单一平淡内容太多，面面俱到采用“说”和“告诉”的方式，忽视学员的反馈，问题和讨论以居高临下，带有优越感的方式授课在黑板上书写时字太小或太乱午餐后播放长时间的演示或录像资料【Part I 讲师培训基础】总结一个培训讲师应该：有相关的知识、技能和经验着装整洁、合体、规范有良好的人际关系和沟通技巧懂得如何运用声音作为有效的培训工具避免不良习惯和态度在做重要发表时，站立并面向大家营造融洽关系，平等对待每一个培训者询问培训者意见，让培训者参与培训过程倾听培训者关注的问题和观点给培训者提供强项和弱点的反馈跟进培训计划的实施绝对不要因为培训者做不好或不能理解而指责对方【Part I 讲师培训基础】培训实施的六个步骤①确定培训需求②怎样开发课程③Text确定阶段培训方法Text④准备Text⑤如何实施培训⑥跟进【Part II 培训实施步骤】第一步 确定培训需求培训需要考虑的：培训的最主要的目的是什么？受训者现在都承担什么工作？关键的技能要求是什么？培训者的实习表现和受训质量如何衡量？培训者希望从培训中得到什么收获？你的（培训者的）上司希望通过培训得到什么改善？【Part II 培训实施步骤】第二步 如何开发课程培训内容课程的题目每个培训阶段的目标每个培训阶段的内容培训方法培训所需材料培训顺序和组成每个培训阶段的时间分配和休息时间安排每个培训阶段的担当讲师【Part II 培训实施步骤】第二步 如何开发课程基本的课程设计方法确定培训方法和材料确定培训需求确定主要内容确定详细内容【Part II 培训实施步骤】第二步 如何开发课程培训计划培训课程表培训准备材料清单讲师课程计划【Part II 培训实施步骤】第三步 确定每个阶段培训方法培训方法讲解互动式讲解实操演示分组实习观看录像店内培训的特点可以有针对性的对重点内容进行指导和改善培训后改善的效果可以及时得到反馈培训的地点和方式可以现地现物需要考虑人员和时间安排不和业务冲突【Part II 培训实施步骤】第四步 准备在开始培训过程之前，需要确认：所有参考资料和手册是否准备好培训场地、座位是否确定熟悉教室的灯光、空调等环境因素检查需要的培训工具和设备检查确认培训者的名单和状态检查课程计划和材料清单课程讲解的练习【Part II 培训实施步骤】第五步 如何实施培