有效沟通技巧3747376.pptxVIP

商务沟通与人际关系;第三章;;第一节：有效沟通的态度;二、五种态度的潜台词;三、合作态度的表象;第二节：有效沟通的原则;第三节：听;二、倾听的一般技巧; 美国知名主持人林克莱特一天访问一名小孩子，问他说：“你长大后想要当甚么呀？”小朋友天真的回答：“嗯…我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。” ; 国务院台湾事务办公室9月28日上午10时，在国台办新闻发布厅举行例行新闻发布会。以下为文字直播(节选）： /c/2005-09-28/10017886641.shtml ;[台湾中天电视台]:李敖这几天在大陆的演讲认为演讲的调子不一样，听说有人打电话给刘长乐先生，我想知道是不是这样？;[新加坡联合早报]:您对李敖三场演讲有什么评价？尤其是北大的演讲。 ;第四节：说;二、介绍;三、赞美;四、批评;五、开题;六、说服; 部门经理向上级领导说：朱总，我们部门13个人都想去海南，可只有10个名额，剩余的3个人会有意见，能不能再给3个名额？ 　　朱总说：筛选一下不就完了吗？公司能拿出10个名额就花费不少了，你们怎么不多为公司考虑？你们呀，就是得寸进尺，不让你们去旅游就好了，谁也没意见。我看这样吧，你们3个做部门经理的，