广州大学现代产业学院礼仪培训项目.pptxVIP

广东省广播电视发展中心;塑造组织形象 提升个人形象;广州大学现代产业学院;;培训背景;;礼仪培训课程;;第一模块：商务礼仪与个人魅力---高雅商务人士的必修课程礼仪的内涵商务礼仪的主要内容、特点、基本原则内容：内强个人素质、外塑企业形象；企业现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂???? 职业形象的构成要素、传达的信息及作用：个人层面、企业层面职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则 第二模块：如何塑造充满活力的阳光心态---礼由心生，态度决定一切礼仪的最高境界是内心的淡定如何保持一份阳光的心态将礼仪成为自己内心的一份修养如何培养良好的工作意识我为什么而工作我为谁而工作（“谁给我发工资”的启示）我应该怎么做（职业能力：态度＞技能）打造阳光心态，树立危机意识（青蛙现象解析：生于忧患、死与安乐） ;礼仪培训课程设置;第五模块：高雅商务人士的举止礼仪---拥有优雅的秘诀举止的端庄是优雅的必备条件商务人士的举止要求：轻稳正原则、TOPR 原则、站姿的要领与训练坐姿、鞠躬的要领与训练走姿的要领与训练蹲姿的要领与训练其他身体语言的训练：递物、接物、手势的运用要领示范与训练眼神的运用与规范微笑的魅力微笑的训练举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径 第六模块：商务人士的的言谈礼仪---高效能沟通的技巧高效能沟通是成功的基础言谈礼仪的原则（真诚、文明、专注