杰出的班组长.pptxVIP

《杰出班组长》培训课程讲义;洪老师简介;一、班组长的使命与职责 ;1、班组长的定义;2、班组在企业中的地位与作用;3、班组长的作用;4、班组长的职责;5、班组长的使命;班组长的执行能力;二、班组长的管理技能;1、沟通能力;沟通能力对管理者的作用;沟通的过程;沟通方式;沟通的三个行为;如何问;提问的好处;聆听的层次;聆听的技巧;反馈的要点;团队沟通;沟通的四大特点;沟通的方向;沟通练习一：怎样与上级沟通;沟通练习二：怎样与下属沟通;沟通练习三：怎样与同级沟通;2、激励管理;认可赞美的前提和环境;认可赞美的要点;三、班组长日常管理;班组长日常事务管理;班组长日常事务管理;班组长日常事务管理;标准化管理;标准化管理;自主保养的定义 操作者本人以及公司员工对设备和工厂负有实施自主维护和管理的责任 ;标准化管理;标准化管理;标准化管理;标准化管理;班组长日常事务管理;生产流程;管理流程;班组长日常事务管理;培育部属三途径;工作教导四步驟;班组长日常事务管理;四、管理的六大机能;品质（品质看得见，控制是关键）;成本 （成本看的见 节约是关键）; 质量----利润之源 获取巨额利润对每一个渴望生存和发展的公司来说都是至关重要的，利润是企业生存的基础，为了取得更好的利润，企业通常采取不同的手段，其一，扩大营销，增加产能；其二，通过合理安排活动