消费者市场的购买行为分析.pptxVIP

第六章：消费者市场的购买行为分析;第六章：消费者市场的购买行为分析;一、影响购买者行为的主要因素;一、影响购买者行为的主要因素;一、影响购买者行为的主要因素;一、影响购买者行为的主要因素;一、影响购买者行为的主要因素;一、影响购买者行为的主要因素; 七大社会阶层 （1）上等上层人（1%）：继承大笔财富，有著名家庭背景的社会名流。珠宝、古董、住宅、度假是他们主要的消费市场；经常购物，衣着保守，不慕虚荣。人数不多，是人们消费的主要参照对象。 （2）下等上层人（2%）：在职业或生意中有超凡才能而获得很高收入的人。 对社会和公众态度积极，总为子女或自己购买象征地位的东西。 ;七大社会阶层;（4）中等阶层（32%）：收入中等的白领和蓝领工人。住在城里的高尚地区并期望从事体面的工作。 购买大众潮流商品，重时尚，追求品牌，愿意为子女能拥有有用的经历而多花钱，期望他们能受大学教育。 ;七大社会阶层;七大社会阶层;一、影响购买者行为的主要因素;一、影响购买者行为的主要因素;一、影响购买者行为的主要因素;一、影响购买者行为的主要因素;家庭不同发展阶段及购买行为;家庭不同发展阶段及购买行为;一、影响购买者行为的主要因素;（三）个人因素 1、年龄与人生阶段 人在一生中购买的商品和服务是不一样的；家庭的不同阶段也影响着消费。 2、职