物业公司年终绩效考核及汇报报告.pptxVIP

年终绩效考核 综合报告 ;2013年物业公司在整体物业行业面临招工难、提薪难、服务提升难等多重困难的压力下，公司以小区定额绩效考核制为抓手，确定经济目标和经营指标，与26个项目签定了绩效考核责任书。小区定额绩效考核制既由总公司采用控制经济支出总量，负责执行各个服务中心年度经济指标，各个服务中心在确保各项工作质量的前提下，通过分级量化各服务中心各个环节经济指标，以小区为经营单位实行绩效考核，进一步提升员工工作积极性，让员工获得更多的绩效奖励，打破传统等靠看和公司大包大揽的习惯，实现突破和创新。;2013年12月11日至2014年1月17日，总公司考核组对各责任单位分别就物业服务质量、员工队伍建设、经济运行情况等进行了全面、细致的考核，从年终绩效考核结果来看，一年来，各责任单位综合运行状况良好，服务工作有条不紊，在总经理的带领下，以集团公司战略发展规划为指引，保持了公司稳定、健康、持续发展的目标，并在保持物业服务质量、员工队伍建设等方面都取得了一定的成绩，特别是项目独立经济运行（增收或将亏）方面有比较大的突破，2013“小区定额绩效考核制”取得了明显的成果。现就年终绩效考核情况向大会做如实的汇报:;一、公司项目接管情况;;二、收缴率完成情况;;;;;三、员工流动率;;;;四、2013年业主满意率 ;;;;;五、定额绩效完成情况 ;;;;六、2013年，定额绩效考核制下的亮点成绩 ;;;;七、存在的共性问题 ;;;;八、2014年公司发展提升努力的几个方面 ;;;;;;各位领导，各位同事，2013是金都物业改革创新的第一年，从经济效益上来看，获得了很大的成功，成绩喜人，从服务提升上来看，较往年变化不大，稳重略有提升，考核组认为，金都物业品牌要走向市场，提高金都业主的忠诚度，保证企业经济运行良好和不断提高服务质量这两者缺一不可。 本次报告，考核组重点在公司2013年取得的成绩、存在的问题和今后努力的方向这三个方面做了全面的梳理和分析，将是公司2014年工作开展的基础点，公司上下、全体员工应上下齐心、团结一致、全新出发，为共同的目标而努力。 ;日期：2014年1月24日