怎样提升单店销售业绩.pptxVIP

如何提升单店销售业绩 余素娟; ;亲切迎宾;可接近顾客的非语言信号 注视某一件商品时 用手触摸商品时 表现出寻找商品的状态时 与导购的视线相遇时 与同伴商量时 当顾客出神观察商品,仔细打量时;;.;亲切迎宾小结;关心顾客; ; ; ;样例 您看上装？裤子？还是看套装？ 您喜不喜欢这个效果？ 您穿的尺码多大？;提问四原则 先问容易回答的问题 从顾客回答中整理顾客需求 促进购买的询问方式 避免提敏感问题 （不要涉及顾客隐私）;关心顾客小结;产品介绍; ;F-特性，是指产品本身具有的东西。 A-优点，是指产品特性在使用时所呈现出来的优点。 B-好处，是指当顾客使用产品时所能感受到的好处。 ; ;协助试穿;抓住鼓励试穿的机会;鼓励试穿的实战方法(5点);使用肯定式表达 我建议您试一下 我给您拿件试一下吧 结尾用封闭式的询问促使顾客尽快选择 您穿多大码？ 您穿中码的吧？ 恰当使用赞美鼓励顾客试穿 您气质这么好，这衣服