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现代服务领域技能型人才培养模式创新规划教材生产运作管理主 编 于淑娟 王生云中国水利水电出版社;;;; ; ;;(1)输入的是生产要素: ①前提条件 ②实现目标的保证 ③质量、数量、时间必须符合生产需要 ④按一定比例结合成有机的体系 (2)转换过程也就是生产运作过程 要求：采用最经济的形式进行。 (3)输出的是产品、服务与信息 (4)反馈 信息明确，反馈迅速;1.生产是一切社会组织将它的输入转化，增值为用户需要的输出的过程。 2.生产系统构成要素 结构化要素:生产技术\生产设施\生产能力\生产系统的集成等。 非结构化要素:人员组织\生产计划\库存控制\质量管理\设备维护等。 结构化要素的内容及其组合形式决定生产系统的结构形式;如零售企业、物流企业、制造企业、医院等。非结构要素的内容及其组合形式决定生产系统的运行机制，如低成本运营、柔性、零库存生产等。;系统类型; 生产与运作管理的目标、任务和内容 1.目标 是建立一个科学的生产运营系统,为企业制造有竞争力的产品或服务. （在需要的时候，以适宜的价格，向客户提供具有适当质量的产品或提供满意服务）。 竞争力体现在产品性能、质量、价格、交货期四个方面。