地陪服务程序-精品课件.pptxVIP

地陪服务程序;地方陪同导游人员(简称地陪)是受接待旅行社委派，代表接待社，实施接待计划，为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的导游人员。 地陪服务流程是指从地方导游(地陪)接受旅行社或导游服务公司下达的旅游团队接待任务开始，到该团队离开本地并且完成善后工作为止的所有工作程序。;地陪服务程序;服务准备;;一、 熟悉接待计划; 例： 接待计划 2007年9月23日，上海青年旅行社组织上海24位客人（其中15人是教师，8人是学生，1人是小孩）到成都，24日、25日参???峨眉山乐山二日游，请四川康辉峨乐专线负责接待。 接待标准：成立成团，标准等。 抵达成都时间：2007年9月23日 航班：FM9465 22:40 离开成都时间：2007年9月25日 航班：MU5406 21:20 全陪： 章里 地陪： 刘明 ;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。7月-217月-21Friday, Jul