湖北省图书馆深化建设与服务创新述略.docxVIP

? ? ? ? ? 湖北省图书馆深化建设与服务创新述略 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 按照“加快图书馆建设，创新图书馆服务内容，保障公民阅读权益，提高图书馆使用率，最终促进我国文化事业大繁荣”[1]的要求，湖北省图书馆新馆在试运行期间不断优化读者借阅环境、数字图书馆和节能环保等方面建设，创新服务理念和方法，打造新的服务品牌。“智者乐水”，有“千湖之省”之称的湖北自古充满创新活力。楚庄王率先问鼎中原，屈原首创问题意识，“三袁”创立公安体文学。人杰地灵的湖北在图书馆建设方面同样创下多项第一的纪录。这里诞生了中国近代史上第一座省级公共图书馆——湖北省图书馆、第一所专门的图书馆学教育机构——武昌文华图专、第一部图书馆学专著——《图书馆学》。[2]如今，站在科学发展的新起点，坐拥全国单体建筑面积最大的新馆舍和国内最先进的图书馆技术设备，湖北省图书馆更应加大创新力度，比肩前贤，激情跨越。 一 围绕战略支点建设目标，创新服务理念 2010年湖北省域经济综合竞争力在中部位列第一，在全国排名第十[3]，为文化繁荣发展奠定了坚实的基础。根据中央部署，湖北省经济社会发展目标定位于“努力建设富强、创新、法治、文明、幸福湖北，加快构建促进中部地区崛起的重要战略支点”。有鉴于此，湖北省图书馆围绕战略支点建设要求，确立“国际知名，国内领先，中部一流”的创建目标，努力做好服务这篇大文章。实现创建目标的关键是要找准创先争优的基点，正如黑格尔所言：“凡生活中真实的伟大的神圣的事物，其所以真实、伟大、神圣，均由于理念。”近几年来，湖北省图书馆以科学发展观为统领，学习、借鉴、吸收国内外图书馆先进经验，结合本馆实际，树立以人为本的服务理念，为读者提供一流服务，助推中部崛起战略支点建设。 （一）在馆舍设计的基本理念方面体现以人为本 图书馆建筑的最终目的是服务于广大公众。[4]湖北省图书馆新馆按照“两型社会”的要求，大量采用新技术、新工艺、新材料，营造生态、环保、节能的服务环境。比如，中央空调采用地源热泵、冰蓄冷系统、低温送风相结合的方式支撑运行；计算机房、特藏书库等采用独立恒温恒湿机组；建筑墙体外挂蜂窝铝板及中空镀膜玻璃，外带遮阳百叶；建筑顶部采用可种植绿化的保温屋顶，并建有群组集热太阳能系统。馆舍建筑荣获武汉市建筑工程设计、施工两项金奖，被评为全国11个“首批绿色、节能、环保示范工程”之一，在整个中南地区也是唯一的入选工程，是全国名副其实的资源节约型、环境友好型的公共文化服务设施标杆。内部装修彰显湖北文化特色，从馆徽、馆标，到各类指示牌、色调等，都融入荆楚文化元素，使建筑艺术和现代科技、人文环境有机结合。 （二）在功能分区布局方面体现以人为本 读者利用上的便捷是图书馆布局设计方面追求的主要目标。湖北省图书馆将朝向好、通风好的区域布局为读者阅览空间，营建宽敞、明亮的读书环境。在大楼地上一层设置少儿书刊区，配置少儿专用卫生间，以降低未成年读者在馆内活动的安全隐患；设置盲文阅览区，便于视障人士顺着盲道无障碍进入阅览室；安装专用电梯，配置轮椅，为残障人士进馆借阅提供绿色通道；在各楼层读者借阅区均设置自助借还书机，凸显便利性。 （三）在服务观念方面体现以人为本 服务功能多元化是现代公共图书馆的显著特点。湖北省图书馆设置数字体验区、音乐厅、报告厅、展览厅、“空中花园”休闲区、书店、咖啡厅等设施，尽力满足读者学习、交流、娱乐、休闲等多种精神文化需求。 二 围绕科学发展跨越式发展战略，创新服务方法 湖北省图书馆素有务实创新的优良传统。无论是为“星火计划”服务，还是为国家和省、市特大型工程或项目服务，湖北省图书馆均做出过突出贡献，被文化部提炼为“湖北经验”，在全国推广。面对“文明湖北”建设的新要求、人民群众的新期待，湖北省图书馆以烛隐洞幽的探索精神、追求卓越的奋斗精神，在服务方法方面求新、求变。 （一）文献信息资源建设理念创新 文献信息资源建设理念创新是读者服务创新的重要前提。省委书记李鸿忠对湖北省图书馆文献资源建设提出明确要求，一是创新“藏书之书”建设理念。政府投入的办法不是“给多少钱买多少书”，而是“买多少书给多少钱”，最大限度地满足广大人民群众对文化信息的基本需求。投入的标准既包括藏书数量，也包括藏书质量，即“有多少好书就有多少钱”，最大限度地满足不同层次的读者求知、学习、研究的需要。二是创新“讲座之书”建设理念。500多万册藏书是静态的书海，讲座是动态的“海浪”，是传播先进文化、传递正能量的重要途径。建设好“两本书”的要求是湖北省图书馆文献信息资源建设理念的重大改变，将对读者服务工作产生深远影响。 （二）文献信息公共获取模式创新 图书馆承担着文献资源存储和信息服务的重要职责，不断提高文献信息供给水平始终是图书馆研究的基本课题。湖北省图书