管理心理学第十一章领导行为.pptx

第十一章 领 导 行 为第一节 领导行为定义和权力理论只有被组织任命的领导者才能够实施领导行为一、领导与领导体制1. 领导行为的定义通俗的理解领导=领导者（领导人） 正确的理解领导=领导行为（领导过程）即： 领导是在一定条件下为实现组织目标而对组织内群体或个体实行影响的行动过程。 领导是一个动态过程，决定于领导者、被领导者和管理情境﹖2. 企业领导体制的演变（1）家长制行政领导体制—领导者拥有绝对的权力，企业所有者担任 (老板) （2）专业性经理领导制—所有权与管理权分离，技术专家担任（双肩挑、车间主任）（3）职业经理领导体制—管理专业化，精通管理的专业人士担任（职业经理人）（4）专家群体领导体制—管理集体化，能力互补的管理团队担任（CEO团队、创业团队）二、领导行为理论的发展阶段1. 领导者特质理论—研究领导者的成功特性，即有效领导者应该具备的关键特质谁是一个好的领导者2. 领导风格与行为理论—强调领导者的有效风格和所采取的有效领导行为，即不同的领导风格和领导行为的效能好的领导者应该如何做3. 领导权变理论—研究特定情境中最有效的领导风格和领导行为，即领导行为的有效性取决于特定的管理情境特定的管理情境应该如何做？4. 领导胜任力理论—围绕领导者知识、技能、能力对于其职位要求的匹配与战略发展的适应特定的组织或职位需要一个什么样的领导者？三、权力理论1. 权力的定义权力是影响他人按照一定的意愿行动的能力2. 权力的来源人际权力（1）奖励权力（2）惩罚权力（3）法定权力（4）参照权力（5）专长权力来源于组织来源于个体 结构权力（1）不确定性控制—优等生之于中学（2）可替代性—厨师之于酒店（3）中心度—会计之于单位3. 权力反应和权力应用（1）对于各种权力来源，下属往往以不同的方式作出反应奖励权利和惩罚权力 顺从反应 法定权力 认同反应参照权利和专长权力 内化反应﹖（2）权力运用奖励权力：分配合理；信用度；下属需求性惩罚权力：规范性；预警性；保持信用法定权力：规范化；程序化；人员导向参照权力：个人魅力专长权力：目标认同；相互尊重；保持信誉第二节 领导的特质理论和行为理论一、领导特质理论研究重点：有效领导者的个人特性和品质，寻求最合适的领导者特质。1. 传统领导者特质理论 这些理论认为，领导者的特质基本上是与生俱来的，强调研究天才领导者所具有的个性特征。如：Gibb的研究得出天才领导者的七种特质：善于言辞外表英俊高超智力充满自信心理健康支配取向外向敏感问题与不足：该理论完全忽视其它情境因素，并且忽视领导行为的可塑性，难以对有效领导者作出合理解释2. 现代领导特质理论 这些理论认为，领导是一种动态的过程，因而应该注重从发展的眼光分析领导特质，有效的领导特质可以通过培训和锻炼得到。 近年来，管理心理学的领导研究又提出以“领导魅力”为核心的新特质论，强调领导者能否有能力把组织愿景沟通给其下属，从而增强下属的群体目标意识，提高组织绩效。二、领导风格和行为理论1. 领导风格理论专制型风格民主型风格放任型风格2. 领导的行为理论 研究重点：着重研究和分析领导者在工作过程中的行为表现及其对下属行为和绩效的影响。（1）密执安大学的领导行为研究员工导向行为：集中于满足群体成员的社会与情感需求职务导向行为：集中于对员工工作方法与任务达成的仔细监督（2）俄亥俄州立大学的领导行为研究体贴精神：指对于下属的关系与支持程度，高“体贴精神”的领导者会在行为上表现出为下属利益说话、关心员工个人情况、欣赏下属的工作等；主动结构：指领导者强调满足工作目标和任务达成，高“主动结构”的领导者往往表现出注意设置任务期限、建立绩效标准，监控作业水平等行为。3. 管理方格理论 在以上两个研究的基础上，Blake与Mouton提出了管理方格理论团队式领导：关系协调、工作投入、相互信任、目标整合任务式领导：只抓生产、注重效益、不关心人员乡村俱乐部式领导：气氛友好、关系满意、忽视任务贫乏式领导：放任自流、忽视任务和人员中间型领导：在工作任务和员工关系之间保持平衡第三节 领导行为的权变理论一、Fiedler权变理论1. 领导效能的关键因素（1）领导者的需要结构 领导者的需要结构决定了领导者的主导激励途径，取决于领导者是寻求任务达成，还是注重人际关系的满足，会直接影响他们的领导风格。（2）领导者的情境控制领导者对于任务达成的信心程度取决于三个因素：领导者—成员关系（受到下属支持的程度）创始人----CEO任务结构（工作的明确和具体程度）研发任务----生产任务领导者职位权力（领导者的奖罚能力）公司情境----工会情境（3）需要结构与情境控制的交互作用 任务激励的领导者倾向于在有高控制力和低控制力的情境中绩效最高 关系激励的