O2O价值系统模型的构建.docxVIP

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2021-08-11 发布于湖南
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　　3 理论根底　　3.1 价值链相关理论　　迈克尔。波特〔Michael Porter〕在 1985 年的?竞争优势?中提出价值链理论，其核心观点是价值等于消费者对企业提供的产品或者效劳所愿意支付的价格和产品或者效劳数量的相乘，企业的总价值通过一系列价值活动展开。波特将企业的整体经营行为科学地划分为九类价值活动：根本活动中的内部物流、生产经营、外部物流、市场销售、效劳及辅助活动中的企业根底设施、人力资源管理、技术开发和采购，这九类价值活动组成了传统的价值链模型如图 3-1 所示。波特的价值链理论帮助企业认识到通过对经营活动中的不同价值活动进行纵向协调与统一，可以有效控制价值链的各个环节，