管理的灵魂跟单人员培训金典.pptxVIP

企业的生命是订单，管理的灵魂是跟单管理的灵魂本资料内容构成1。管理的灵魂是跟单——中国人做管理最大的问题就是有头无尾、缺少跟踪2。管理者的灵魂是主导——打工心态做不好管理，因为他不懂得用心，进而忘记了主导《管理的灵魂》专题展开区别于技术的管理是什么：技术是节点，管理出效益：管理与技术：外行如何管理内行？组织是管理的载体：管理=自理+代理自理靠心力：中国人管理缺少的是什么？——主导与跟踪代理靠法制：管理测量与“为自己打工”WBS是龙头：从计划能力到组织能力的核心修炼做个“骑马”的管理者：表格助你一臂之力打造管理团队：主导者的痛心、关心与用心管理的灵魂是跟单：企业组织的检讨与变革管理的灵魂是跟单接单出货第1单元。管理的灵魂是跟单产品或服务境界情形得分第一境界 就行 ,第二境界“等一下， 讲。” ,第三境界“不好意思，等我去查一下再给你回话，半小时后我打电话给你。” ,工作跟踪三种境界管理人员的条理性1。结案与未结案——5S2。不要轻易归档——“10分钟找不到东西”3。关心与用心——表格只是工具，尝试记住4。分清轻重缓急——不要忙而无序:秩序成本5。精确思考——建立大脑里的逻辑框架案例：人问某订单情况，回答说“等我查一下”与人骂架的女孩交办事项跟踪表一般格式（流水帐形式） 日期事项描述责任人完成日结案案例：如何改变员工拖拖拉拉的习惯？引申：开会为何迟到?日期摘要结案??★????★???