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个人工作总结201 个人工作总结201* 201*年工作总结 支行营业部 201*年在担任支行客户经理期间，在行领导的关心指导以及同事们的帮助下，我认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。自身业务水平得到了较大的提高，思想意识方面也取得了不小的进步，取得了优异的工作业绩，并荣幸评为201*年度服务明星。这些成绩的取得离不开行领导的关心和指导，也离不开同事们的支持和帮助。现将201*年工作情况总结如下： 201*年本人开立对公结算户225户、存款13053万元；营销法人理财产品1093万元；现金管理协议67户，品牌金46克；企业网银证书客户38户，帐户信使6户；POS机25台；财智帐户卡88张；代发工资380户；个人网银41户；OBU150台；商友卡套餐35户；基金定投102支；基金产品销售额20万元；逸代5笔36万元；积存金20克；人民币理财产品销售额6580万元；保险13万元；牡丹灵通卡53张；信用卡394张；个人贷款新增额50万元；分期付款164万元；所用产品都有新的突破。 作为客户经理，我感到自己的一言一行，都代表着我行在广大客户心目中的形象。因此，我一直以更高的标准、更严的要求约束自己。秉持以人为本、客户为先的理念，积极为客户着想，积极向客户宣传我行的新产品、新业务、新政策，努力推广我行的品牌度；热情、耐心地为客户答疑解惑