RUSHCRM至尊版产品演示.pptxVIP

RUSHCRM至尊版产品介绍提纲什么是CRMRUSHCRM至尊版功能与演示RUSHCRM兄弟产品RUSHMAIL一、什么是CRM什么是CRM? CRM(Customer Relationship Management） ---客户关系管理 是企业以客户为中心的营销整体解决方案，不断加强与顾客交流，了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。 CRM是企业利用信息技术，充分挖掘客户价值，通过一对一营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。关系CRM信息利润CRM的核心1、客户是企业的一项重要资产，客户跟进是CRM的中心 2、销售是企业的重要团队，销售管理是CRM的重要组成部分3、售后服务是维系客户的纽带，售后管理是CRM的关键4、建立合理权限，实现公司内部职位立体化管理，是CRM的特色5、把库存、财务、销售一体化，为数据挂钩提供参考是CRM的主要内容。5、通过对客户信数据的智能化分析，建立起多重报表，捕捉更多的市场销售机会CRM的目标通过合适的渠道，将合适的产品，在合适的时间，提供给合适的客户。满足客户的需求，建立完善的数据分析降低企业的成本，增加企业的收入。 企业管理困境员工跳槽客户流失工作效率低无法监管信息无法共享流转不畅计划难实施销售难预计缺乏数据分析无法决策信息管理混乱随意账目不清晰成本不可控折扣漏洞多回扣无法监管费用提成难于核算CRM的价值整合信息资源搭建共享平台规范资源配置加强客户互动提高产品质量改良产业结构提高工作效率优化业务流程降低营运成本应用CRM平台实施CRM结果据调查，成功实施CRM后：1、客户满意度增加20%2、销售和服务的成本降低20%3、销售周期减少了三分之一4、每个销售人员的销售额增加51%5、销售效率提高了45%6、避免销售离职导致客户丢失的概率减少了65%5、企业利润增加20%二、RUSHCRM至尊版演示RUSHCRM的版本分类企业版旗舰版至尊版全能版定制版RUSHCRM-至尊版包含模块2、权限 RUSHCRM至尊版默认包含admin\ceo\销售经理\销售\渠道经理\渠道专员\技术经理\技术支持\财务专员九级权限，并可以自定义更多权限，可以自定义职位，自定义分享权限，并可建立不同部门的项目组合作权限，建立客户从售前转移到售后的客户分流权限。3、特点 RUSHCRM至尊版适合于销售层级管理严格、经销商体系完善、系统集成项目销售型、对财务发票管理严格、售后服务体系完善、销售与技术支持相呼应的各级别企业使用。RUSHCRM-至尊版1、日程管理 RUSHCRM日程管理除了可以建立自己的日程，还可以邀请别人加入自己的日程管理，利用一个电话，一个会议等。RUSHCRM-至尊版2、潜在客户管理模块 潜在客户管理指的是初步沟通的客户信息简单记录并进行跟进，支持批量导进导出，客户有意向之后可以直接转换成客户以及销售机会，联系人。RUSHCRM-至尊版RUSHCRM-至尊版3、客户管理模块 所有的模块以客户为核心，客户可以关联不同的联系人，不同的销售机会，不同的文件等等，跟进记录系统自动记录时间，并且所有客户内字段都可以自定义。RUSHCRM-至尊版4、联系人模块2、权限 一个客户可以关联多个联系人，每一个联系人也可以关联多个客户，多个销售机会以方便跟进，联系人里的字段可以自定义名称以及权限。RUSHCRM-至尊版5、销售机会模块 销售机会是跟进的主体，客户的每一条记录都可以及时录入，一个客户下面可以有多个销售机会，每个销售机会可以分配不同的销售去跟进，并可以跟相应的文档做逻辑关联。3、特点 RUSHCRM至尊版适合于销售层级管理严格、经销商体系完善、系统集成项目销售型、对财务发票管理严格、售后服务体系完善、销售与技术支持相呼应的各级别企业使用。RUSHCRM-至尊版6、渠道管理模块 渠道管理指的是经销商管理，可以一目了然一个经销商下面所跟进的所有客户，并且每一个客户的页面也可以查出所属的渠道RUSHCRM-至尊版7、文档管理模块 文件管理可以跟多个模块进行逻辑关联，在每一个模块的下面都可以查到相关联的文件。在文件管理模块，根据后台配置的权限结构树，上级默认可以看到下级的文件；同级之间文件默认为私有，用户不可以查看同等级别的其它用户文档；通过共享规则设置，可以设置各种复杂的共享规则，包括职位之间共享，用户之间共享，群组之间共享等；通过建立群组，可以越级，跨部门，跨组织（集团分公司之间）进行信息管理与共享。RUSHCRM-至尊版8、报价单以及销售单模块客户需要报价或者成单之后可以生成报价单或者销售单，可以导出pdf格式进行打印，方便管理，每一个销售机会的报价单以及销售单都关联在相应的机会下面。RUSHCRM-至尊