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精益六西格玛培训说明会20１０年８月２３日一、六西格玛黄带作为绿带的支持者，课题成员首先应该了解什么是六西格玛？了解在什么情况下用六西格玛进行改善？熟悉六西格玛的基本解决问题的思路？掌握六西格玛解决问题的步骤以及各步骤的目的、功能？能够制定数据收集计划、并能准确收集整理数据。能够了解各步骤的主要工具。1、什么是六西格玛？事业经营过程中，将发生的失误、错误、缺陷品的发生率降低到100万分之3.4的水平作为目标管理，针对流程进行持续推进经营品质改革的活动。■六西格玛●六西格玛是什么 ※全新的趋向完美的绩效评价尺度。 ※强大的解决问题的方法论。 ※变更经营策略新思维●六西格玛突破改善未企业带来的的财务成果 统计表明，处在2 σ ～3 σ水平的企业，质量成本占到年销售额的25%～35%，六西格玛管理的推行能够大幅度的降低企业的质量成本，将质量成本转化成为企业“口袋”里的利润，达到股东价值最大化。通过六西格玛提升盈利能力六西格玛的作用战略客户之声财务之声VOCVOB 客户需求提供了对关键客户需求的聚焦并驱动流程表现。 通过财务分析导向具体的流程 考虑跨越流程的关键驱动，例如合作者之声流程流程表现与战略，客户和财务杠杆相连。收入增长经济利润市场价值洞察: 记分卡与仪表板之类的工具用来将战略转化为关键流程指标，以此保持改善的成果。明确应该解决的经营课题项目小组用数据量化定义缺陷明确改善目标值分析