3G业务正式商用相关工作及iphone手机培训.pptxVIP

3G业务正式商用相关工作及iphone营销培训;目 录;目 录;2009年推出96元及以上档套餐，试商用期间的可选包全部取消。;正式商用阶段对于学生用户，推出66元档学生专用套餐，可叠加短信和彩信包，数据流量6G封顶；只推后付费产品，需凭学生证和身份证办理。;沃3G商用套餐的卖点： 第一，3G标志性业务，上网、可视电话、手机电视等，吸引时尚人士，培养未来用户群。 1、3G数据业务，高速上网、超大流量，短信提醒，方便轻松； 2、可视电话，接听免费，精彩就在眼前； 3、丰富的增值应用，以???MT计费，明码标价，实实在在消费； 第二，极具竞争力的语音资费，远远低于目前竞争对手的资费，用以发展商务用户群 。 1、话费优惠，长、市、漫一体化，超出0.15元/分钟； 2、全国接听免费(含可视电话)，无漫游之说，终生不必改号； 3、1860634靓号登场，抢号刻不容缓，号码终身享有。 第三，终端补贴和优质终端（苹果手机和战略终端），吸引高端用户入网。 1、3G用户终端补贴政策，预存话费送购机补贴； 2、3G终端的高性能，战略手机，苹果手机 ;三、上网卡资费;上网卡套餐;四、首月套餐执行规定;3G标准资费;目 录;“精彩在沃”，百日促销活动;套餐月费;开户流程 （1）老用户在结清话费后，预存相应话费可享受补贴购机政策； （2）新用户入网，首先按照正常开户流程进行开户，开户人员在电子化销售平台内为用户录入用户资料，选取上述3G套餐； （3）进入电子化销售平台“老用户捆绑销售”界面，受理人员在手机串号栏内录入手机串号，系统自动生成对应的手机型号、手机差价，并自动生成相应的分月协议预存款； （4）用户需要交纳系统自动生成的手机差价部分，即用户缴费总额=预存话费＋手机差价；手机价格小于补贴款的，手机差价为0。补贴购机遵循少补多不退的原则； （5）完成补贴购机后整个售机工作完成，用户缴纳的协议预存款系统自动存入用户帐户； （6）市分负责进行补贴销售的操作人员需要申请电子化销售平台系统的捆绑销售权限。 ;套餐月费;3、终端补贴政策----96、126与156套餐的补贴政策开户流程;2、可视电话亲情优惠;目 录;iPhone营销政策;; 取消分销层级，采用“一级进店”的全直供渠道策略，充分利用3G电子化销售系统，对零售网点的进、销、存进行全范围，全过程监控管理。; iPhone销售网点需符合最佳店面、最佳位置、独立陈列、专人销售、真机演示等方面的要求。 采用“产品+专区布置+3G业务接入” 的准入标准。;1、iPhone资费套餐;iPhone营销政策;iPhone营销政策;五、预约流程;iPhone营销政策;目 录;Iphone使用介绍;4、iphone使用过程中的一些名词解释 5、iphone售后与服务 6、 iphone的销售技巧;目 录;中国联通WCDMA终端管理平台操作手册 ;33;终端管理系统省分平台的主要功能; 参数配置功能是对用户终端参数进行配置，并能对配置任务进行查询和取消。有以下三种配置方式 DM方式进行参数配置 HTTP连接，交互式过程 服务器侧修改终端上的参数信息 端到端的无缝连接，配置过程可监控和管理 短信方式（CP）进行参数配置 对于存量市场的终端进行配置 应用范围广 机制简单 终端仿真系统 仿真终端参数配置 提供业务功能介绍 ;客服门户登录页面;客服门户首页;客服门户登录成功后的首页;终端信息--手机参数详情;终端信息—换机历史;终端信息—历史操作;终端管理--参数配置;终端管理--固件包更新;终端管理--参数采集;终端管理--机卡配对信息采集;终端管理--短信发送;客服反馈信息管理;业务管理—参数配置;业务管理—参数配置;业务管理—参数配置;业务管理—参数配置;业务管理—参数配置;情况二：号码在系统中不存在或与实际情况不符 ;业务管理—参数配置;业务管理—参数配置;业务管理—参数配置;业务管理—参数配置;业务管理—参数采集;业务管理—参数采集;业务管理—参数采集;业务管理—机卡配对采集;业务管理—机卡配对采集;业务管理—机卡配对采集;业务管理—固件包更新;业务管理—固件包更新;目 录;正式商用前工作要求;正式商用前工作要求;正式商用前工作要求;正式商用前工作要求;谢 谢！