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人力资源管理师（国家职业资格二级）认证培训第四章 绩效管理各级工作要求比较 四 级三 级二 级 一 级绩效管理制度制定绩效系统管理考评方法应用与误差控制绩效管理系统设计与运行考评信息管理员工绩效考评考评标准体系设计平衡记分卡设计与运用关键绩效指标提取与应用360度考评绩效部分历年真题分布表2007年5月2007年11月2008年5月2008年11月2009年5月2009.11改错题55简答合题20+420合 计151524122015 真题分布区域综合题：2008年5月，2009年5月第一节 绩效考评的方法与应用 第一单元 绩效考评的方法改错：2007年5月； 第二单元 绩效考评方法的应用第二节 绩效考评指标和标准体系 第一单元 绩效考评的方法简答：2008年11月 第二单元 绩效考评标准的设计 简答：2008年11月第三节 关键绩效指标体系设计(2009.11)第四节 360度考评方法简答：2007年5月企业人力资源管理师国家职业标准工作要求人力资源管理师（国家职业资格二级）认证培训绩效管理概述1 绩效的定义2 绩效管理的概念3 为什么需要绩效管理1、什么是绩效（Performance ）？从管理学的角度：绩效是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出。分为组织绩效和个人绩效。从经济学的角度：员工与组织之间的对