网络营销直接调研.pptxVIP

第三章 网络营销调研 网上市场调查是利用因特网针对特定的市场营销问题进行调查设计、收集信息、整理信息、分析信息的活动。第1节 网络营销直接调研一、网络营销调研方法分类二、网络营销直接调研法分类三、网上问卷调研法四、网上讨论法五、网上观察法一、网络营销调研方法分类 按照调研所搜集信息的来源，网络调研方法可分为：对原始资料的调研优点：高可靠性 缺点：工作量大对二手资料的调研优点：工作量小缺点：及时性、可靠性、实用性较差二、网络营销直接调研法分类（一）按照调研者在组织调查样本过程中的行为特点来划分：主动调研：即调研者主动组织调研样本，完成统计调查分析被动调研：调研者被动地等待调查样本造访或提供信息完成统计调查分析的方法二、网络营销直接调研法分类（二）按收集信息所采用的技术手段划分：站点法：电子邮件法随即IP法：视频会议法：二、网络营销直接调研法分类（三）按收集信息的方法划分： 1、网上问卷调研法 2、网上讨论法 3、网上观察法1、网上问卷调研法 网上问卷调研法是在网上发布问卷，被调研对象通过网络填写问卷，最后通过网络回收（整理）问卷完成调研方法。网上问卷调研法又可分为：（1）、站点在线调研法（2）、电子邮件邮寄问卷法（3）、多媒体问卷调研（4）、游戏式问卷调研（1）、站点在线调研法： A、问卷投放点：*本企业站点上：优点：调查准确、有效；维系顾客关系缺点：总体小，资料不