家家顺控股集团门店劳动关系和谐度测评.docxVIP

? ? ? ? ? 家家顺控股集团门店劳动关系和谐度测评 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 家家顺控股集团成立于2008年5月，总部位于深圳，是珠三角规模最大的房地产经纪企业。该公司在创辉租售六十余家连锁网点、400多名员工的基础上发展至今，已拥有连锁直营门店2000多家、从业人员3万多人，其在已进驻的绝大多数城市市场占有率位居同行业前列，短短几年时间即成为全国颇具规模的房地产经纪企业。 该公司曾获“最值得信任的地产经纪品牌”“中国最具生命力百强企业”“全国优秀房地产经纪机构”“中国十大名牌中介机构”“年度最佳雇主”等多项殊荣。公司在“立足大深圳，密布珠三角，服务全中国”的战略规划下，进驻全国100多个大中城市，成为中国房地产流通领域规模最大、服务最好的公众公司，其还将继续进驻全国主要大中城市，实现有家的地方就有家家顺。 家家顺控股集团一贯重视劳动关系。房产中介属于人员密集型行业。房地产置业顾问，这个不可或缺的职业引领无数追梦的人为之奋斗、为之疯狂。该公司大多数员工具有大专文凭，每个月5000元的底薪，加上卖房开单的高额提成，吸引这些年轻人投入这个行业。公司实行与员工分享制度，员工开单的收入实行员工、经理、门店、公司分享，其中员工拿大头，占比最高时可以达到80%。家家顺员工分两条线——行政线和营销线，行政职能线又分总部职能和门店行政岗。门店设店务主任一名，主要负责经纪人的行政工作，包括日常的检查监督、招聘、发票收据核对检查等，员工按照学历及进入公司的时间划分级别，主任工资最低每个月也有4000元，再加上带团队、招人、门店利润分红等，做得好的主任拿到1万元的也有不少。不过店务主任的角色有点特别。因为一般是女性居多，大家称呼他（她）们为门店的“妈”。相对于店长的严格军事化管理，店务主任可以起到中和润滑的作用。但是店务主任又是他们的监督者，门店经纪人做得不好，店务主任需要立即对其进行处罚。 家家顺是以销售为导向的公司，对于业绩看得重也是自然，毕竟这是公司生财之道。销售型的公司有一些常用手段，比如打电话、发网络、发传单、打街霸，有些确实是无效方法，但大家都这样做，不失为一种选择。 公司建立了以员工发展为核心的培训体系，打造了全新线上线下一体化的“家家顺学院”；提倡“员工富公司富，员工强公司强”的薪酬理念，推行了经纪人高分成制，管理人员也有利润分红制，设立了仁杰奖、创新奖、授课奖、信息奖、荣誉奖等诸多奖项，实施了“腾飞·聚赢”“梦圆JJS”等一系列人才工程，以此独特的措施广招人才、聚贤育才。公司还集中构建了富有行业竞争力的创业平台，助力从业人员实现自我价值，携手共创辉煌。 一 劳动关系测评分析 这次课题组选定有代表性的门店作为劳动关系和谐度测评试点，该店经常保持有30名左右的员工，大多数为“90后”，有大专学历。测评认定的总分为9.25分，超过和谐企业标准。 从企业发展看。家家顺控股集团以房地产流通为核心产业，致力于为客户提供房产买卖服务，业务涵盖二手房买卖、房屋租赁、项目策划、新房代理、电子商务、资产管理、金融理财等。该店员工总人数与2016年同期持平，净利润与上年同期相比略有下降，发展方式与上年相比也有所转变，这与房地产政策调整有关。 从劳动合同看。家家顺在劳动合同的签订和执行方面基本符合规范，员工的劳动合同签订率达到100%；劳动合同期均为无年限；家家顺的合同为该公司独家制定，在信息对等充分沟通的基础上与员工签订合同。从员工劳动关系调查问卷统计分析，结果完全印证了上述情况。关于劳动合同的签订期限，有员工认为合同无年限限制，对新进员工比较灵活自由，如果有业绩就可以考虑长期做下去，如果几个月不开单，随时可以走人。关于劳动合同的签订方式，95%以上的员工选择了“企业单方拟定”。企业方反映签订的劳动合同虽然是企业方拟定，但在签订过程中是在与员工充分沟通的基础上进行的。企业劳动合同是企业与员工双方的事情，应该双方协商签订才符合劳动法，才能保证双方特别是员工的权益。关于是否有签订集体合同，有95%的员工选择“不知道”。因此可以看出，大多数的员工对集体合同并不了解。在这方面，企业应加强宣传，明确每位员工应该享受的权利及承担的相应义务，做到权责相符。 从工资支付看，家家顺员工工资水平与上年同期平均工资相比有较快增长；略高于同行业平均水平。家家顺实行“底薪加提成”的分配制度。这种制度如果分配比例合理，有利于激发和调动员工的积极性。从调查情况来看，家家顺所谓的“底薪”实际上是提成的提前“预支”，并不是平常所说的“薪资”，这些“底薪”是要在提成中扣除的。关于这样的“底薪”，有的员工认为“是骗人的”。工资发放时间，员工认为“底薪”能够按时发放，从不拖欠。从员工问卷的统计结果看，100%的员工选择了工资“按时支付”；关