营销技巧六步训练法.pptxVIP

培训机构 业务推广技巧 六步训练法学习目标如何进行推销准备——准备的技巧如何观察客户——看的技巧如何接近与客户的关系——听的技巧如何提供微笑服务——笑的技巧客户更在乎你怎么说——说的技巧如何运用身体语言——动的技巧 第一步 准备 平时多流汗 战时少流血1-1自我准备相信自己树立目标把握原则满足需要原则诱导原则照顾顾客利益原则保本原则创造魅力1-2产品知识了解产品的特点与功能深入理解并把握产品的方方面面判断你的产品是理性购买还是感性购买知道这种产品所构成的形象了解竞争产品的特点和属性了解行业特点和属性类 型方 法内向型随和型刚强型神经质型虚荣型好斗型顽固型怀疑型沉默型1-3-1把握顾客类型第一印象；投其所好耐心周旋；幽默风趣严守纪律，作风严谨，时间观念；争取第三者介绍有耐心，不能急躁；言语谨慎让对方说话，不要打断或反驳；争取第三方附和顾客言论；不要轻易交底放弃面子，严防争论；数据充分，警惕额外要求数据说话；先发制人，不给拒绝机会加强自信，专业证明；坚持价格，建立信任简单提问，引发话题；避免术语，谈论功能；引诱疑虑，解决或再访20%80%1-3-2如何寻找顾客2：8定律及其应用根据2：8定律寻找顾客确定推销对象所在范围（10）列出潜在顾客的名单对潜在顾客进行分类，挑选出最有希望的顾客（2）1-3-3寻找顾客的方法和要点寻找顾客的方法连锁介绍法：间接介绍、直接介绍影响人物利用