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软件项目管理 ;项目沟通管理 ;学习目标 了解沟通管理的作用 掌握沟通的方式与渠道 熟悉有效沟通的方式与途径 理解冲突管理的概念 掌握冲突的来源和处理方法 ;Hot Tip;Hot Tip; 沟通的重要性与必要性 普林斯顿大学研究发现： 智慧、专业技术、经验三者只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。 斯坦福研究中心指出：“你赚钱的12.5%来自知识，87.5%来自关系。”美国著名成功学专家卡耐基认为，“一个成功的企业家只有15％是靠他的专业知识，而85％是靠他的人际关系和处世技巧。;5 .1 项目沟通管理;;Hot Tip;Hot Tip;Hot Tip;Hot Tip;Hot Tip;Hot Tip;Hot Tip;Hot Tip;Hot Tip;Hot Tip;Hot Tip;Hot Tip;Hot Tip;Hot Tip;Hot Tip;Hot Tip;Hot Tip;Hot Tip;Hot Tip;Hot Tip;Hot Tip;Hot Tip;Hot Tip;Hot Tip;Hot Tip;Hot Tip;Hot Tip;Hot Tip;Hot Tip;Hot Tip;Click to edit company slogan .;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子