质量管理小组活动概论.pptxVIP

质量管理小组活动;; ;; ; ;　 　　;　　;1、PDCA的特点：;;四个阶段，十个步骤;四个阶段，十个步骤;四个阶段，十个步骤;3、选择课题; 问题解决型： ;;;;4、质量管理小组的性质和特点;4、质量管理小组的性质和特点; ; ; ; ;;;;;;;;;;;;;;问题解决型QC小组活动的具体程序 ;P阶段 （Plan） 计划阶段 ;创新型QC小组活动的具体程序 ;课题名称; 选题应注意的事项 ;（3）选题理由直接、充分; 目的：掌握问题的严重性， 为确定目标值提供依据。 现状调查应注意用数据说话： ◆ 收集数据要有客观性， 防止只收集对自己有利的数据。 ◆ 收集数据要有可比性， 改进后能反映出变化程度。 ◆ 收集数据的时间要有约束， 要收集最近时间的数据。 例：前面收集一年，后面三个月 前面按月收集，后面按天收集; 存在问题： （1）不能为目标值确定提供依据 ;帕累托曲线;注意事项： 1、应排出关键的少数和次要的多数，否则重新排列。 2、关键少数项目应是小组有能力解决的突出问题，