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《商务礼仪实务》;项目一 认知商务礼仪;;任务一 认知礼仪 ;礼仪问题思考;礼仪故事——老布什痛改陋习当总统;礼仪故事点评;礼仪学堂 ;一、寻根问礼;(二)东西方礼仪的差异 ;;1.礼仪的内涵
礼仪的内涵包括了“礼”和“仪”,
“礼”的内涵为礼貌、礼节、礼仪;
“仪”的内涵为仪表、仪容、仪态、仪式。;(三)礼仪的内涵与概念;二、礼仪的特点、原则和功能;礼仪的特点;(二)礼仪的原则;(三)礼仪的功能;任务二 认知商务礼仪;??礼仪问题思考;礼仪故事 2——数学泰斗苏步青??秘书上第一课;;礼仪故事 点评;礼仪学堂;(二)商务礼仪的基本特征;(三)商务礼仪的功能;二、商务礼仪的原则;三、商务活动中尊位的介绍;(二) 探究尊位的起源;(三)了解尊位的种类;座位的的尊位;(四)尊位的特征;(五)商务活动中尊位与位次排序;【项目小结】;礼仪演练;二、填空题;三、案例分析;三、案例分析;四、实训;附:任务书;附:学生评价表;五、知识拓展
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