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订单处理业务流程纲要及管理标准 订单处理业务流程纲要及管理标准 订单处理业务流程纲要及管理标准 WORD 格式可编写 订单管理方法 为有效地对订单执行进行控制，保证保质、保量、准时知足顾客需要，特制 订订单有关流程管理方法。 本管理方法用语释义： 1、惯例订单：指产品工艺技术成熟，且现有技术工艺图纸能直接或简单改 动后能指导生产的产品订单。 2、特别规订单：指依据用户要求需从头进行技术设计的产品；企业固然生 产过，但已停产或多年未生产， 市场基本裁减的老产品； 质量要求高出企业惯例 标准的产品；交托限期紧，且有罚款条款或逾期交货影响企业名誉的订单。 一、订单承接收理 一）流程 ：订单信息→要求确认→订单评审→商务报价→ 签署订单购销单 →生 产指令 二）管理标准： （一）要求确认 销售内勤在接到经销商订货信息时， 应同顾客经销商就产品的订货要求 （规 格、型号、数目、技术和质量要求，以及交货期）进行确认，保证顾客的要求准 确无误；获取成套产品等工程项目业务信息， 应认识项目有关信息， 并进行登记。 （二）订单评审 1、惯例订单 由内勤与生产部、物控部进行交货期可能性评审，可行的则进行商务报价； 不行能的则与客户进行交流， 可否适合缓期， 客户不可以缓期的， 呈送产品企业总 经理或副总经理 批准不接订单。 2、特别规订单 专业知识整理分享 WORD 格式可编写 由内勤与设计部、 生产