松下电器部下指导培训TWI.pptxVIP

企業競爭史’50年代以製造為主，誰能做，誰賺錢’60年代以成本為主，會做還不夠，成本必須更低’70年代進入講究品質階段’80年代除了會做、成本低、品質高、同時速度要快’90年代演變到以能力為主的競爭21世紀是知識管理時代，強調程序組織概念一、前言TWI的待人方法自1950年引进日本在产业界被广泛运用成果之丰硕有目共睹事在人为以身作则自我启发相互启发二、什么是TWI二、什么是TWITraining 培训Within 在 之內Industry 企业基本指导思想(1) 尊重人，即承认每一个人的存在价值和尊严(2) 科学方法，即避免工作上（业务上）的强迫、浪费和多变四、督导人员应具备的五条件1 什么是督导人员编制上系長、班長带职者在单位中实际掌握着一部份的人，也指挥或教別人怎样工作的人2.督导人員应具备的五条件(1) 业务知识(2) 职责知识(3) 教授能力(4) 改善能力(5) 待人能力(1) 业务知识每个人的职务所特定的、准确完成任务所必需的知识。(2) 职责知识有关督导人員所必需的責任和权限方面的知识。(3) 教授能力能够很好地培训职工，使他能够胜任工作的能力。(4) 改善能力将作业的內容详细分解、加以研究、化繁为简，先后有序，再行组合。有了这种能力，一定能够比現在更加有效地利用資材、机器、设备和人力。(5) 待人能力具体内容归纳在一張卡上。督导人員所处的人际关系网路督导人