2020供电所个人工作总结【精品】.pdfVIP

做为一名供电所基层电工，始终坚持以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作” 为准则，坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。下面是 为你整理了“供电所个 人工作总结” ，希望能帮助到您。 自从走上岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的 经营理念作为指导自己工作的最高准则。 缺乏专业知识， 我就默默勤奋学习， 没有相关经验， 我就积极请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起各级领导的信任与培养。 一、爱岗敬业知难而进 我是这样想的，也是这样做的，我的工作日程表上没有上下班，没有节假日，就连生病 也不例外。在到所的近一年里，我从来不计较工作时间的长短，从来不吝啬节假日的加班， 为了确保这个占据公司 50%以上供电量的大所能顺利交割到电力营销知识新系统，为了让这 个历史最为悠久的老牌供电所以崭新的营销面貌服务于社会，我在所领导的大力支持下，先 后组织成立了“客户档案清理小组” 、“配变台区清理小组”等多个阶段性工作小组，亲自组 织实施，制定了详细的组织措施、应急措施及工作流程，带领抄、收、核、计量、业扩等全 体营销班组百余人， 不分昼夜， 先后对我所 12 余万客户基础资料及系统历史数据进行了近百 万次的校核，克服了种种难以用言语形容的困难，保证了基础数据的准确性和连续性，为所 踏步电力营销新时代打下了坚实的基础。 今年 8 月 2 日晚，我肯定地向公司分管副总经理汇报：新老系统交割成功，历史电费及 欠费信息导入无误，新老系统数据量完全一致，所上线成功具备运行条件。那时的我，开心 地笑了，历时半年的艰辛与酸楚瞬间化为乌有，那一夜，我美美地睡了一觉。 二、认真钻研无私奉献 对营销战线而言，今年无疑是浓墨重彩的一年： “电力营销知识新系统”的上马， “四分 管理办法”的出台等，意味着全体营销工作者站在了同一个起跑线。面对从未经历的两门课 题，尽快全面掌握和运用新系统，深入理解台区管理办法和实施细则，是未来营销管理必备 的基础知识。 新系统筹备初期，我参与到业扩子系统专家工作组，面对陌生的操作界面与流程，翻着 厚达 多页的操作手册，我们只有一个礼拜的时间，不光是要去熟悉和掌握运用这个新系统， 而是肩负着公司去发现和纠正新系统存在的不足与漏洞，提出我司的新需求。 整整 7 天，我埋头在信息中心的电脑前，一次次地反复操作，一遍又一遍地与软件商请 教、交流、争辩着，专家组最终提出新需求 10 余项，发现程序漏洞 20 余项，完成了公司交 派的任务，为业扩子系统的上线运行提供了有力支撑。 上线前期是努力学习和掌握新系统的运用，上线后才是真正的实战阶段，所有着全司内 最为复杂的供电客户群，业扩、核算子系统出现的困难有些甚至连软件开发商都难以解决。 为此公司多次召开专题会，研究解决方案，最终采纳了我提出“合户”的建议。 公司总经理在专题会上作出明确指示：做好前期准备工作，年 1 月 1 日所实施合户，拿 下这块卡在公司咽喉的硬骨头！又是一场硬仗！我和我的伙伴们已经准备就绪，时刻准备着 为公司营销事业奉献青春。 台区考核装置于今年 9 月安装完毕，如何有效的实施台区管理及考核措施成为我所乃至 公司的新问题，为此，我查阅 上数十篇相关管理模式，通过各种渠道借阅到周边国家电 公 司的管理办法，成功地拟定“分压、分线、分片、分台四分管理办法及考核细则” ，针对我所 供电面积大，考核对象多，主城区低压线路交错复杂等多种困难，又拟定了“城区供电所台 变考核分步实施步骤” ，有计划，有目标地去推进，去完成。 11 月，我们成功地对相关台区 责任人员进行个人电费回收率和线损率综合考核， 12 月完成 722 台配变线损率和回收率同步 考核。 三、真诚服务创新思维 我所客户规模 12 余万户，如何快速响应和满足不同类别客户个