某保险公司网点经营培训课程.pptxVIP

网 点 经 营讲师：银行保险部课程大纲网点经营的概念网点经营的前提网点经营的方法网点经营中注意的问题总结网点经营的概念 在银行保险业务开展中，客户经理在对自己所辖银行网点代理销售保险产品的经营活动进行计划、组织、实施、推动的过程。网点经营的概念网点是银行代理业务赖以生存的基础网点是非常有限的资源网点是客户经理的衣食父母网点经营的好坏直接影响网点的产能课程大纲网点经营的概念网点经营的前提网点经营的方法网点经营中注意的问题总结网点经营的前提客户经理的基本素质：具备专业的知识： 保险基础知识、产品知识、银行知识、发展动态、个人投资理财产品知识；具备专业的技能： 销售技能、沟通技能、培训与辅导的能力——不仅自己会做，做得好，而且要教会银行的柜员会做积极乐观敬业的心态网点经营的前提了解网点 知己知彼,百战不殆,只有充分了解和认识网点，才能做到对症下药.你的网点处于什么发展阶段？你的网点所主任是一个什么样的人？你的网点有多大的规模？你的网点是多家还是独家代理？了解网点的工具 ——客户经理网点资源卡网点资料名称存款状况历史数据本年计划地址定期电话活期负责人比例网点人员资料姓 名个人资料任务完成人流量日均人流量月均人流量客户总数客户询问次数 次/日柜员介绍次数 次/日课程大纲网点经营的概念网点经营的前提网点经营的方法网点经营中注意的问题总结网点经营的方法 1、平时沟通——真诚 2、辅导