主管管理才能培训管理的基础与功能.pptxVIP

主管管理才能培訓管理的基礎與功能　 我們的約定　　 ?准時到教室 ?行動電話開機學員需有以下三個承諾 ?要積極參與發言 ?要積極聽取他人發言 ?要在自己工作上運用優良企業的條件知覺（Perception）：對企業本身所處環境之變化趨勢有明確的認識。策略（Strategy）：企業面對環境變化的基本因應構想。實踐（Implementation）：實現策略之高度行動力（資源）締造優良實績。企業發展新趨勢企業文化重心移轉管理重心移轉組織重心移轉企業文化重心移動從　因應變化　　移轉到　確定策略方向迅速改變　領導者改變　　　　　建立願景企圖管理重心移轉移轉到從 管理　以命令為決策手段 注重年資單向評估 提供專業服務 領導以溝通共識為決策手段注重績效全方位評估便利顧客建立更好核心能力組織重心移轉從 階層 大型 固定 移轉到 扁平【授能】 分裂【責任】 虛擬【專案】組織的成長動力與危機第一階段：創意/領導能力第二階段：指導命令/集權第三階段：授權/無法控制第四階段：協調整合/制度僵化第五階段：團隊合作/再造或衰退組織成熟度測量結果 創立期 集權期 授權期 協調期 再造期/衰退期第一階段 第二階段 第三階段 第四階段 第五階段 危機危機大危機危機制度僵化組織規模危機無法控制集權領導能力成長動力成長動力成長動力成長動力團隊合作共同方向成長動力成長動力協調授權控制創意創意組織成立時間久組織生命週期分析創業期(I)經營重點-制造與銷售業務組織型態-較無正式組織領導風格-領導人具個人主義控制系統-重視創意及業務成果組織生命週期分析集權期(II)經營重點為-注重工作效率，快速成長組織型態-功能性部門組織領導風格-領導人較權威，命令式管理控制系統-成本中心，標准化產生獎勵制度-加薪組織生命週期分析授權期(III)經營重點-擴大市場規模組織型態-地方分權領導風格-領導人採授權管理並培育人才控制系統-利潤中心獎勵制度-論功行賞(部門別)組織生命週期分析整合期(IV)經營重點-整合方向組織型態-成立事業群　直線組織VS幕僚組織領導風格-領導人重監督角色控制系統-重視計劃，投資中心獎勵制度-員工績效組織生命週期分析變革期(V)再生期經營重點-創新與解決問題組織型態-矩陣式團隊組織領導風格-領導人參與管理控制系統-設定共同目標，合作達成獎勵制度-團隊的獎勵組織成熟度測量我們在哪一個組織階段？我們的管理文化需要作何改變？何謂管理為了達到企業組織的目標將經營資源有效率(efficiency)有效果(effect ness)且適應性(彈性 adaptability)的運用管理者的工作在於與部屬及相關人員凝聚整體力量，將經營資源有效率有效果的運用，藉以達成組織的使命與目標管理者的功能與全方位角色對外管理向上管理平行管理平行管理向下管理一個好玩的練習！檢討一下！　試請以您的工作經驗，列舉出組織（領導者主管/部屬/同事）的五大罪狀向上管理的方法完善的輔佐---放心 勿原封不動呈送主管 將資訊消化整理，重點摘要 分析問題，思考解決之道 提出具體建議，非問如何處理Microsoft ~ 向上管理1.讓你的上司看起來卓越出色2.不要浪費上司的時間3.向上司提出解決方案而非制造問題4.不要到最後一刻使上司驚慌失措5.觀察上司的工作方式及需求6.給予上司適當的回饋溝通方式　a)視覺型（文字）：喜歡閱讀書面資料，常用視覺字彙，例如「我『看』不出來… 」等。b)視覺型（數字）:用口頭簡報的方式來溝通，喜歡用「聽起來…」等字。c)感覺型：情緒感覺對的氣氛營造很重要，喜歡用「感覺」等字。向下管理的方法---關心 ◎培育　 ◎啟發Microsoft ~ 主管風格1.常對部屬溝通策略、方向2.撥出時間與部屬交談3.給部屬努力的目標與發揮的空間4.多予部屬肯定及鼓勵5.勇於承擔責任，不推卸予他人6.以身作則7.培養部屬成為接班人8.因才管理，針對個別差異9.容許失敗，激勵員工嚐試 10.善用團隊的創造力平行管理的方法---齊心◎溝通 ◎協調　團隊合作 主管與部屬間的相互關系---伙伴主管對部屬 部屬對主管1.正面的回饋　　　　　　 1.全力的支持2.決策的配合　　　　　 2.未來的發展3.積極的態度　　　　　　 3.公平的機會4.理想的績效　　　　　　 4.表現的讚許5.持續的進步　　　　　　 5.充分的學習　6.適時的激勵管理者的主要工作　 部門管理 組織/前瞻規畫/ 效能團隊 領導 使命與目標 ? 溝通/協調 業務管理 創新改善/決策分析/ 部屬培育 專案/問題解決　管事 管人 　　理