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电商双 11购书体验,京东是打酱油
价格:当当是最主动的,亚马逊是很被动的,京东是打酱油的,苏宁是下死手的 ;种类:亚马逊种类
相对全,当当次之,和苏宁比京东优势在于自营无货,其他卖家有货也可享受其配送 ;物流:京东快
,当当略次之,苏宁、亚马逊较慢
图书曾经是卓越和当当的盘子,现在依旧是亚马逊和当当的天下,虽然又多了京东、苏宁的图书类
目竞争,还冒出来了一个异类快书包。
从始稷这次的购物经验,结合以往的体验总结,从几个维度大略对比一下几个自营平台,实际上也
就是当当、亚马逊、京东、苏宁。其他诸如孔夫子旧书网、出版社自营或联营的图书电商平台就不
说了。对于趟着中枪的,实属无意。
价格
就此次双十一的来讲:当当是最主动的,亚马逊是很被动的,京东是打酱油的,苏宁是下死手的。
在豆瓣上,对于各家的价格高低各有说法,出于常购书目的列类别和时间不同,感受自然也不同,
因为每家都会有一部分低价,每家也都有一个节点低价。
现在是北京时间 2013 年 11月 14 日上午9:24 ,现在始稷随机抽取 3本不同类型的书目,以及从各平
台TOP10 里抽取第一位的书进行对比 (这么抽样无关于统计学,只是消费者通过简单对比进行预判
的逻辑 )。
四家的价格各有低的一部分,所以始稷在几家分开下单。
而始稷之所以说当当主动、亚马逊被动、京东打酱油、苏宁下死手,是综合近期的促销而言。
当当在双十一之前有过一轮最低 5折的大促,亚马逊还是平时的小促销 (社科好书折上折,中文全场
满99 赠畅销书等 ) ,24 小时之内,亚马逊在没有促销名目的前提下,大部分价格逐步降至 5-6 折。而
京东虽然把图书放到了类目的第一位置,但自营项目并非主要,苏宁这次双十一,有那么一部份书
籍价格最低 (譬如《周易郑康成注 六经天文编 通鉴问答》 24.8 、《菩提道次第广论》 17.7等 ),但备
货确实成问题。
价格大同的前提下,买一本书还好,直接用一淘就可以比了。如果是一次买很多本,没有多少人会
一本一本的比,主要依赖于 道若极三境“ ”里的习惯。而养成这个习惯,价格之外的问题就是种类全
不全、体验爽不爽、物流快不快、售后好不好等问题了。
种类
从自营图书上来看,亚马逊和当当种类相对全。
亚马逊很少缺货,当当和苏宁比较容易断货,始稷再随意抽取 9本书非对比,基本都不是畅销书,
这样更能对比出来种类齐全。
时间为 10 :22 ,依旧以亚马逊、当当、京东、苏宁为序:
这个过程中,选到了很多大家都有货的,就略过了。当然,刚过大促销,还有一部分集体断货的,
譬如《人性论》等等。四家都没货的情况下,就只有万能的淘宝,还有孔夫子旧书网找了。
综合来看,亚马逊是种类相对全一些,当当其次。京东苏宁比,好在自营无货还有其他卖家有货,
而且也可以享受到京东配货。
价格和备货之后,下一个重要因素就是物流了。
物流
说起物流,不得不提快书包。在微博最火的时候,其参与投资的快书包以 “1小时到货 ”巨大差异掠夺
了一部分所谓小白领的市场。以 天下武功,唯快不破“ ”这个差异迅速串红。
用一个矩阵来分析, X 轴为速度、 Y 轴为种类,快书包站在速度快种类少的位置上。因为就物流来讲
,两者是一个矛盾。
再画一个矩阵来分析市场, X 轴为速度、 Y 轴为价格,快书包坚定的站在了速度快价格高的位置上。
这两者也有些矛盾,当你拥有强大的差异时,搔到了消费者的痒处,实现了 道若极三境“ ”中的雪中
送炭,就有了其他层面的主动权。如《易经》随卦: 系小子,失丈夫“ ”、 系丈夫,失小子“ ”。
再画一个矩阵, X 轴为量化市场, Y 轴为毛利,种类这么少,速度这么快,量化瓶颈太大,再不选择
高毛利那就是找死了。
现在的快书包扩充了其他类目,在 1小时到货的核心差异下,以调性为轴心拓展,人群、地点基本
都有数了,所以发展的比较稳当。
快书包毕竟只是异类,不是主流的图书电商。而主流之中,自建物流规模最大的京
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