班组长如何管理团队研讨课件.pptxVIP

班组长如何管理团队研讨;让更多人受益于物业管理的发展;讨论： 您心目中的好班长（或团队领导）是怎样的？;人字的内涵。 ;伊索寓言——北风和太阳;二、如何获得下属的拥戴——北风和太阳;讨论：如何树立班长威信？;3、权威的“技能行动”——现场判断与处置;班长的管理法则：刚柔并济，恩威并施;二、如何获得下属的拥戴——树立班长威信;A、黑脸：孙武教宫女的故事。 ;二、如何获得下属拥载——人格力量的建立;讨论：有的班长这样说话：愿意做就做，不愿做给我滚！ 请问，这样说话，??造成哪些结果？能否实现目标？ ;二、如何获得下属拥载——班长的语言艺术;二、如何获得下属拥载——班长的语言艺术;3、信守承诺——人无信不立 ;请掌握以下融合团队的语言（实际案例） 少说抱怨的话，多说宽容的话； 抱怨带来记恨，宽容乃是智慧； 少说讽刺的话，多说尊重的话； 讽刺显得轻视，尊重增加了解； 少说伤害的话，多说关怀的话； 伤害形成对立，关怀获得友谊； 少说命令的话，多说商量的话； ——安排工作的技巧 命令只是接受，商量才是领导； 少说批评的话，多说鼓励的话； ——批评的技巧 批评造成隔阂，鼓励激发潜能。;听人劝，吃饱饭——到底谁在吃饱饭？ ;为什么要倾听？（真诚耐心，不打断，不武断） ;情商是班长最重要的能力。;原则一 （从内向外） ;从工作到生活——360度关心下属;二、如何获得下属拥载——技能利益下