服饰店长(督导)领导力修炼.pptxVIP

店长（督导）领导力修炼 ---店务管理系统课程 池锦杰顾问12年来曾在2家上市公司任职：中企动力集团浙闽区高级市场经理杭州奥普电器集团营销督训部经理还曾任职 杭州世导科技集团 大客户营销总监福州行动力教育集团营销副总现任福州翰林企业管理咨询机构 创始人 翰林服装店务管理商学院 院 长 福州服装伯乐网C E O 香港形象设计学院福建分院 副院长课程大纲店长自我角色认知导购沟通的万能法则管理导购的四项领导力课程分享九点领导力激情承诺负责任共赢感召欣赏可能性信任付出为什么要修炼领导力？工作顺利成就感岗位晋升成为股东自主创业店长要做什么？管 人管 事管 钱管 货员工不喜欢什么样的店长？管理者权力认知合 法 权报 酬 权强 制 权专 家 权 典 范 权（弱）↓（强）给 快 乐找 痛 苦指令明确员工沟通核心技巧信息传递漏斗z你心里想100%你嘴上说80%别人听到60%别人听懂40%别人行动20%指令明确沟通是双向的遵循5W1H回复和回报招聘员工激励员工考核员工培训员工导购管理四项领导力职业知识和技能20%职业的成功80%职业态度源自《美国哈佛商业评论》门店四种导购态度人材态度不错，就是干不了事。将就用吧！人财态度好，又有能力。真是公司的财源呀！人裁没有能力，态度又差。裁掉算了！人才能力挺强，就是态度差。真是难用呀！能力态度