如何做一个合格的管理者代表(上).pptxVIP

国家注册高级审核员 手机箱：massonchen2341@如何做一个合格的管理者代表？（上）内容介绍第1部分 管理者代表的角色 第2部分 重要标准条款的理解与管理方法的运用 第3部分 内审策划与方案管理第4部分 管理系统驱动力的源泉-活用管理评审第5部分 管理改进技巧之运用第6部分 与审核机构的界面 第7部分 体系日常维护 问题1： 管理者代表的职责和权限是什么？第1部分 管理者代表的角色 1.1 ISO9001:2000 5.5.2管理者代表1.1.1 ISO9001:2000 5.5.2 管理者代表 最高管理者应指定一名管理者，无论该成员在其他方面的职责如何，应具有以下方面的职责和权限：a) 确保管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；b) 向最高管理者报告管理体系的业绩和任何改进的需求；c) 确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。注：管理者代表的职责可包括与管理体系有关事宜的外部联络。 第1部分 管理者代表的角色1.1.2管理者代表的资格要求职务资格：高层管理人员专业资格：体系知识行业资格：相关行业的专业知识与经验个性资格：善于沟通、擅长表达、反应敏捷、公正、人性的管理、概括与实务能力等第1部分 管理者代表的角色1.1.3 理解要点u管理者代表由最高管理者指定u管理者代表应是一名管理人员u管理者代表不一定是专职人员，可以履行其它职责