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SPC(Statistical Process Control ) 统计过程控制 SPC 是利用数理统计原理采用控制图的方法对生产过程进行全面监控? 它主要区分由特殊原因引起的异常波动还是由普通原因引起的正常波动一、基础知识 1、产品质量波动 1.1 质量因素 影响产品质量的因素有： 人（ man) 、机器（machine) 材料（material)、方法（method)、 测量（measure)、 环境（environment) 简称为5M1E 1.2产品质量波动的永恒性和规律性1.3正常波动 由普通（随机）原因引起的产品质量波动； 普通原因在生产过程中大量存在，但造成 质量特性值的波动往往比较小。一般情况 下，正常波动在生产过程中是允许存在的； 只有正常波动的过程称为过程处于统计控制 状态，简称为受控状态或稳定状态。1.4异常波动 由特殊原因（非随机原因）引起的产品质量 波动； 特殊原因在生产过程中不大量存在，但对产 品质量的影响比较显著。一般情况下，在生 产过程中是不允许存在的； 有异常波动的生产过程称为过程处于非统计 控制状态，简称为失控状态或不稳定状态。2、 统计数据分类 2.1 计量数据 凡可以连续取值的数据 例：长度、重量、浓度、时间等 2.2 计数数据 只能由0和1、2 ? 等自然数计数的数据 例：不合格品数、事故数、疵点数、 沙眼数等