(五莲大讲堂2)医改新形势下绩效考核的难点与重点.pptxVIP

山东.五莲县 2015.1.9; 刘 振 平 简 介 系医院管理专职培训教授、高级培训师、北京大学EMBA。先后担任北京全国工商管理培训办公室教授、现代医院管理研究室主任，加拿大英属哥伦比亚大学（UBC）医学培训中国部副理事长兼学术委员会副主任、研究员，河北邯郸市委市政府、山东金乡县委县政府卫生决策咨询顾问，河北广平县人民医院、广东惠州市惠康医院等多家医院高级顾问。长期从事医院管理研究和实际操作工作，已为全国数千家医院讲课，为100多家医院进行了内训，并为80多家医院进行绩效考核、薪酬分配、目标管理、岗位说明书等方案设计，是国内著名的实战派医院管理专家。; 前 言 2015年是全国深入贯彻党的十八届三中、四中全会精神的关键之年，也是继续深化医改、如期完成“十二五”规划的最后一年。在加快推进公立医院改革新形势下，在国家多次要求规范绩效工资发放、医务人员收入不准与药品和医学检查收入挂钩的背景下，如何做好绩效考核与薪酬分配工作，向临床一线、关键岗位、业务骨干、作出突出贡献等人员倾斜，适当拉开差距，调动全体职工积极性，保持公立医院正确发展导向，建立科学绩效评价机制，是摆在各级各类医院领导面前一个十分困难和紧迫的问题，必须找到正确途径和操作方法。; 建立规范的公立医院运行机制。改革人事制度，完善分配激励机制，推行聘用制度和岗位管理制度，严格工资总额管理，实行以服务质量及岗位工作量为主的综合绩效考核和岗位绩效工资制度，有效调动医务人员的积极性。 —摘自2009、4、6《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》; “十二五”期间（2012—2015年）公立医院改革，要以县级医院为重点，统筹推进管理体制、补偿机制、人事分配、药品供应、价格机制等方面的综合改革，逐步建立维护公益性、调动积极性、保障可持续发展的公立医院运行新机制。 —摘自国务院2012、3、22发布的《“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案》; 建立以公益性质和运行效率为核心的公立医院绩效考核体系，完善医院内部收入分配激励机制。健全以服务质量、数量和患者满意度为核心的分配机制，做到多劳多得、优绩优酬、同工同酬，体现技术服务价值；收入分配向临床一线、关键岗位、业务骨干、作出突出贡献等人员倾斜，适当拉开差距；提高医院人员经费支出占业务支出的比例，逐步提高医务人员待遇水平。 --摘自国务院办公厅2012、6、14印发《关于县级公立医院综合改革试点的意见》 ; 县级公立医院要在深化人事分配制度改革，提高人员经费支出占业务支出的比例，提高医务人员待遇等方面开展探索。 强化成本管理，将医院成本和费用控制纳入绩效考核。 基层医疗卫生机构要强化量化考核、效果考核，将考核结果与绩效工资总量、财政补助、医保支付等挂钩，与医务人员收入挂钩。在平稳实施绩效工资基础上，适当提高奖励性绩效工资比例，合理拉开收入差距。 —摘自国务院办公厅2013、7、24印发的《深化医药卫生体制改革2013年主要工作安排》 ; 建立适应医疗行业特点的人事薪酬制度，研究拟订公立医院人事薪酬制度政策，建立健全收入分配激励约束机制。严禁向医务人员下达创收指标，严禁将医务人员奖金、工资等与药品、医学检查等业务收入挂钩。 —摘自国务院办公厅2014、5、13印发的《深化医药卫生体制改革2014年重点工作任务》 ; 加快公立医院改革，落实政府责任，建立科学的医疗绩效评价机制和适应行业特点的人才培养、人事薪酬制度。取消以药补医，理顺医药价格，建立科学补偿机制。 —摘自党的十八届三中全会《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》（ 2013.11.16） ; 面对医改新形势和党的十八届三中、四中全会以来新要求，我们应树立的三条理念、三种态度; 1、绩效考核定义 绩效考核是指医院、科室对照年度工作目标和岗位职责，采用科学方法，定期评价履行部门、岗位职责和工作业绩情况，并将结果反馈给被考评者的工作过程。 ; 2、绩效考核范围 医院工作目标（业绩） 部室工作目标（业绩） 员工目标（业绩） 岗位职责（行为） ;;;4、考核内容与基本步骤 （每月、年终） ; 考核内容：每个部门及员工的岗位职责和年度工作目标是考核的主要内容。具体可分为工作业绩