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第3讲：企业如何设计和操作激励机制 一、企业激励机制设计原理 二、企业激励机制设计路径与模式;一、企业激励机制设计原理 用事实说话——企业调查数据;1. 委托 - 代理假设 委托人 代理人; 评估者 ;2. 委托代理均衡合同的条件 （1）参与约束 目的地 （2）激励相容 A B ;包含激励相容原则的典型事例 分粥的五种分配方案 （1）领导分粥 （2）轮流分粥 （3）德高望重者分粥 （4）现代分粥制度 （5）有效激励制度;3. 委托代理的信任 发达国家经济合同的履约率一般在80%左右，根据中国工商管理部门统计，1996年全国合同履约率平均为60%左右，部分地区甚至不到40%。 肯尼斯? 阿罗：委托代理的信任，构成市场经济的灵魂。缺乏这种信任是经济落后的原因之一。 在市场经济中，委托代理信任主要体现在两个方面： （1）对委托代理合同的承诺，或对市场规则的承认和遵守——将纪律与约束培育成职业习惯。 （2）敬业精神。 提问：为什么民营企业最初多数都是家族制企业？;—— 企业激励机制与绩效评估设计的关键目之一：提高企业内部的委托代理信任。提高委托代理的信任，关键在于制度建设。 背景分析：美国思科（CISCO）系统公司全球财务管理制度。 —— 渐进的、微小的、持续不断的制度建设是关键，在某种程度上，它比企业重大制度改革更重要。 背景分析：美国海关管理条例与修正案。;4. EMD方法 设计企业激励机制首先要明确需要对激励机制中的哪些内容进行有效控制，以保证激励机制设计出来后与设计的初衷是相互吻合的，至少设计初衷与制度操作的结果之间不会偏离太大。需要设置关键控制点，对激励机制进行有效控制。 企业激励机制设计的第一层控制点有三个： （1）实体（Entity）设计：设???目标、框架（薪酬与福利等）、技术路径、基本模式、配套制度、设计流程等。 （2）模式（Model）设计：对象、结构、层次、手段和绩效评估模式等。 （3）操作管理细则（Detailed Rules and Regulations）设计：操作意义、预期目标、实现手段与模式、操作流程、财务和人力资源技术支持、评估等。 我们将这种设计模式简称为EMD方法。;;进一步讨论：激励机制的设计目标 （1）如何让人说真话——不容易做到 案例：《圣经》中所罗门、宋代包公的故事 案例：大学生公共选修课 案例：发票号码抽奖；收据报销 （2）如何让人不偷懒——稍微容易些 案例：图书馆全勤奖设计;案例研究：图书馆全勤奖设计思路与制度 基本制度框架 第一个月 30元 半天补休 边际收益 第二个月 40元 半天补休 第三个月 50元 半天补休 第四个月 60元 半天补休 边际成本 第五个月 70元 半天补休 全学期 100元 时间 配套制度：1）全勤概念；请假概念；制度与职业习惯； 2）基本奖励稳定上浮；补休假管理；荣誉；3???与先进评比挂钩；战略信息的控制；4）激励制度的设计方向性与有限性; 图书馆普通职员绩效评估权重设置如下：基本技能占30%，业务技能占60%，读者满意度占10%。;