PDCA循环工作方法培训课件.ppt

PDCA 循环运用与流程图 P PDCA —— P 计划阶段 步骤三 : 找出影响质量的主要因素 A PDCA 循环 D 影响质量的因素往往是多方面的，可能涉及人、方法、 仪器、设备、材料、环境等。每项大的影响因素中又 包含小的因素。应在诸多因素中，找出影响质量的最 主要、最直接的因素。 C 区分主因和次因是最有 效解决题目的关键。 主因 次因 11 PDCA 循环运用与流程图 P PDCA —— P 计划阶段 步骤三 : 找出影响质量的主要因素 A PDCA 循环 D 影响质量的因素往往是多方面的，可能涉及人、方法、 仪器、设备、材料、环境等。每项大的影响因素中又 包含小的因素。应在诸多因素中，找出影响质量的最 主要、最直接的因素。 C 区分主因和次因是最有 效解决题目的关键。 主因 次因 12 PDCA 循环运用与流程图 PDCA —— P 计划阶段 P 步骤四 : 设定目标，制定对策 目标可以是定性 + 定量化的 ，能够用数量来表示的指标要 尽可能量化，不能用数量来表示的指标也要明确。目标 是用来衡量实验效果的指标，所以设定应该有依据，要 通过充分的现状调查和比较来获得。 A PDCA 循环 D 为什么制定该措施 (Why)? 5W1H 达到什么目标 (What)? C 在何处执行 (Where)? 计划的内容如何完成好，需要将 由谁负责完成 (Who)? 方案步骤具体化，逐一制定对策， 明确回答出方案中的“5W1H” 什么时间完成 (When)? 即 : 如何完成 (How)? 13 PDCA 循环运用与流程图 P PDCA —— D 执行阶段 即按照预定的计划，在实施的基础上，努力实现预期目标的过程。 步骤五 : 实施对策 A PDCA 循环 D ? 按照既定的计划进行实施。执行过程中没有特殊情况 不得改变计划，遇有极特殊情况可考虑审慎、及时修 改计划。 ? 在这一阶段除了按计划和方案实施外，还必须要对过 程进行测量，确保工作能够按计划进度实施。同时建 C 立起数据采集，收集起过程的原始记录和数据等项目 文档。 14 PDCA 循环运用与流程图 P PDCA —— C 检查阶段 即确认实施方案是否达到了目标。 步骤六 : 效果检查。 A PDCA 循环 D ? 根据措施计划的要求，检查、验证实际执行的结果， 看是否达到了预期的效果。 检查效果要对照措施计划 中规定的目标进行，将采取的对策进行确认后，对采 集到的数据进行总结分析，把完成情况同目标值进行 比较，看是否达到了预定的目标。 C ? 如果没有出现预期的结果时，应该确认是否严格按照 计划实施对策，如果是，就意味着对策失败，那就要 重新进行最佳方案的确定。 15 PDCA 循环运用与流程图 P PDCA —— A 处理阶段 步骤七 : 标准化。 对已被证明的有成效的措施，要进行标准化，制定成工作标准， 以便以后的执行和推广。在涉及更改标准、程序、制度时应慎 A PDCA 循环 D 重，必要时还需要进行多次 PDCA 循环加以验证。 步骤八 : 问题总结。 对于方案效果不显著的或者实施过程中出现的问题，进行总结， C 为开展新一轮的 PDCA 循环提供依据。例如 : 危急值漏报率降低至 5% ，完成一轮循环后，进行效果检查时发现未达到目标值，总 结经验后进人第二轮 PDCA 循环，按计划重新实施后达到了目标 值。 16 part Part 1 3 PDCA 特点 PDCA 循环的四个特点 PDCA 循环的特点 (1) 大环套小环，小环保大环，推动大循环 各级部门根据自己的方针目标，都有自己的 PDCA 循环，层层循环，形成大环套小环， 小环里面又套更小的环。大环是小环的母体 和依据，小环是大环的分解和保证。各级部 门的小环都围绕着总目标朝着同一方向转动。 通过循环把各项工作有机地联系起来，彼此 协同，互相促进。 18 PDCA 循环的特点 ( 2 )PDCA 循环是爬楼梯上升式的循环，一个 循环运转结束，质量就会提高一步，然后再制 定下一个循环，再运转、再提高，不断前进， 不断提高。 A P C D 新的水平 A P C D 原有水平 19 PDCA 循环的特点 ( 3 ) PDCA 循环是综合性循 环， 4 个阶段是相对的，它们 之间不是截然分开的。 20 PDCA