网吧收银员岗位职责含处罚.pdfVIP

网吧收银员岗位职责 1、洁身自爱，严于律己，小心谨慎，细心认真，坚持遵循财务制度 办事。 2、收银员，言谈举止要端正，自身形象直接影响到店面整体形象。 如发现收银员服务态度不好，语言粗俗将处以每次20元的罚款。 3、有顾客开卡时必须主动接过身份证，刷卡后必须告知顾客卡上 额。收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清，找补金额和身份证 必须交到顾客手中。严禁“摔、甩、扔、丢”等行为。（若发现违反以 上行为给予每次20元罚款）。 4、在吧台区域工作员工不能在时间内与其他员工嬉闹、扯皮如有发 现每次处罚 20元。 5、员工之间友好相处，相互帮助并配合工作，语言谦逊，不自大， 做好本职。（发现不支持其他工作员工正常工作的每次罚款20元）。 6、任何人不许进入收银台范围，收银员负责监督的提示，不提示收 银员负主要责任 (主管及网管技术员除外，无特殊事项其余人等未经 许可不得进入 )发现每次处罚收银员 5元罚款。 7、收银员当班营业额发生差额，差额由当班收银员承担。(必须在交 班时点清..否则两班一起承担) 8、如发现假钞立即退还客人。若当班收到假钞，由当班者承担。若 无法验证是谁收取的假币.则由全体收银员共同承担。 9、充上网费务必先收现金，否则不予充值。出错时必须在出错本上 做详细记录并得到当班主管签名认可。 10、不得挪用公款，或是用公款代垫私人费用。一经查明立即辞退。 11、商品销售应现金支付，不得借出任何商品，出现差额或不能收回 现金由直接责任人承担损失。 12、未得到接班人签名确认，前收银员不得离开收银台。(帐目不对 的，由前一班收银员承担。) 13、机器有故障，收银员必须即时通知网管。网管接到收银员通知时 须第一时间去查看并解决问题，否则属网管责任。(如网管实在解决 不了的，应及时告知主管 )。 14、收银员负责按照审核会员、收钱、办理计费开机、顾客下机结算 的步骤工作。积极做好网吧形象宣传，推广网吧会员办理。 15、严禁收银在上班时间内在吧台内与服务员聚众聊天或与员工打 闹，一经发现将对相关人员处以 20元罚款。 16、收银员工作时应专心致志，不能经常分神做与工作无关的事，影 响自己本职工作。 17、收银员不能与员工开金钱方面的玩笑，身不端将严肃处理或处罚。 18、晚开通宵时，一定要问好即时开机或加上网费顾客是否是通宵以 避免按计时收费，如出 现差额直接责任人负赔偿责任。 19、收银员应保持自己工作区域整洁，交接班前应处理好自己工作区 域卫生方可离开。 20、每班次卖货员工负责货架上物品的摆放整齐，做到冰箱及货架内 及时补货，所卖货物存余数不多时应及时申请补货，不及时做到以上 几点，发现每次处罚 20元。 21、协助服务员对上网费余额不足的上机顾客进行提醒。 22、发现异常下机应及时通知服务员协助查询，如发现会员忘记下机 应及时对其补充下机操作.。 23、收银员不能擅自离开岗位，必须安排其他员工协助替管方能外出， 如未按要求执行因此影响工作每次处罚 20 元(尤其是用餐时间段和 客流高峰时间段 )。 24、未上班收银员不得进入吧台，一经发现每次处罚 20元(特殊情况 除外 )。 25、收银员闲暇时应该主动积极配合服务员搞好所在区域的卫生，服 务员外出或忙碌时收银员若有空，必须主动收拾桌面打扫卫生。（若 出现以上情况，收银员无动于衷给予每次20元处罚） 收银员签字： 网吧签字： 本规定即日生效 帝豪网吧2013年4月9 日