麦肯锡的秘密与中国咨询业的未来.DOCVIP

麦肯锡的秘密与中国咨询业的未来 ????无论做为一个学术研究者还是一个理论描述者，写上本文这样的题目都是需要勇气的。因为人类科学研究进程经验已让我们明了，太大的题目不仅需要理论的概括与突破、逻辑的严谨与清晰，还需要准备面对多角度质疑与挑战。 ????然而当前的中国咨询业还是一个缺乏理性思辩的时代，以商业为第一目标的咨询操作将咨询的本意混淆得有失本意，科学逻辑上的理性思考在这里还缺乏应有的舞台。从这个角度来看，坚持理性的思考与阐述就有其意义所在。至于思想的深刻与观点的价值与否，由于主观性的不可避免，作者不敢做过于乐观的估计。 ????一、 咨询的本意 ????现代咨询业起源于十九世纪末美国以泰勒为代表的效率顾问工程师将其科学管理理论运用于企业的研究活动，百余年发展并没有改变其存在的主要目的—为企业提高经营目的（通常为经营绩效）提供信息与智力服务。 ????由于咨询业所提供的服务一般以信息产品为主体，从类物理主义的角度定义，咨询业是以系统化负熵输出，进而提高信息负熵接受方有序性而衍生的现代产业。 ????太多专业语言必然构成交流的障碍，我们有必要用尽可能通俗的一般描述再次表达上述定义。 ????咨询业的产品是信息与智力，这类产品有助于产品购买方（一般为企业）提高其目的性（如提高经营绩效或特定目标实现）。由于信息与智力产品是非物化的，所以必需系统化提供;而产品购买方从接受产