(-)组织机构控制--海关业务培训制度1.docVIP

生命赐给我们，我们必须奉献生命，才能获得生命。 *********** 公司 制定单位 关务课 组织机构控制 -- 海 编号 HR-GW-01-0 版次； A 版 关业务培训制度 2 希望是本无所谓有，无所谓无的。这正如地上的路；其实地上本没有路，走的人多了，也便成了路。 生命赐给我们，我们必须奉献生命，才能获得生命。 为了企业员工全面熟悉、遵守海关法律法规、一切按照海关法律法规作业，增强员工对本职工作的能力及管理能力，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，促进 企业健康快速发展，特制定《海关法律法规培训管理制度》 （以下简称本制度），作为企业各级人员培训实施与管理的依据。 一、培训计划的拟订 ●各部门应根据各自业务发展的需要，确定专业组培训需求计划，并反应给关务部主管进行统筹规划。 ●关务部主管可根据实际情况分解年度培训计划，拟订季度计划，编制培训课程清单，并呈报经理。 二、培训实施 ●新员工入职培训 1、应届毕业生的新员工培训在上岗前进行，课程为海关法部份内容（法律责任） 。 2、每一位新入职的员工，在上岗前或上岗后最长不超过十个工作日之内，除特殊 情况外，都必须接受新员工培训。 3、各培训科目由相应部门的内部讲师资格人或负责人担纲主讲，根据需要还应负 责考察试卷的编写和审阅。 4、学员必须按时参加培训，严格遵守培训规范，并填写《内部培训回馈意见表》 （见附录二的附表 1），客观公正的考评授课情况及讲师。 5、 如有必要，可以笔试的形式考核培训效果，成绩合格者方可顺利上岗；不合格 者依具体情况进行补修或重试（一般应用于对应届毕业生的培训） 。 希望是本无所谓有，无所谓无的。这正如地上的路；其实地上本没有路，走的人多了，也便成了路。 生命赐给我们，我们必须奉献生命，才能获得生命。 ● 师带徒岗位培训（主要） 1、 此培训应自新员工培训结束并通过考核之日起开始。 2、新员工实习任务及其师傅由所在专业组主管分配指定，并提前确认。 师傅必须具备以下条件： (1)必须熟悉海关针对企业作业法律法规， 具有较深厚的报关理论知识 , 和实践知识； 熟悉关务部和公司各项规章制度、程序文件及工作指引； 具有较强的工作责任心和敬业精神。 、师傅必须履行以下职责： 1） 思想素质、企业文化的教育； 2）专业知识和技能的训练； 3）工作疑难的解决和指导； （4）实习工作的指导； （5）对岗位培训效果的评价 5、对毕业生的考核与转正定级挂钩，作为转正考评的主要参考因素，若考核不合 格，则由专业组对其安排延长岗位培训时间或调换岗位。 6、对师傅的考核与其绩效考核挂钩，依据考核结果给予适当的奖励、惩罚或取消 其资格等。考虑到带徒员工的额外工作，带徒的老员工在每月末的月度考核中，给予一 定额度的奖金加奖； 7、新员工的工作情况与其师傅挂钩，师傅有义务对新员工进行的任何业务操作进 行检查和复核，如新员工工作出现错误或失误，在学徒期间，师傅承担全部责任，新员 工的任何操作都需要有师傅的监管和看护； 8、员工的日常管理工作，新员工与其它员工执行相同的标准； 希望是本无所谓有，无所谓无的。这正如地上的路；其实地上本没有路，走的人多了，也便成了路。 生命赐给我们，我们必须奉献生命，才能获得生命。 9、由于新员工业务学习需要进行的加班和业务学习，不算做业务加班； ； 10、对于培训效果进行双向考核，实习生对师傅的回馈意见，由关务部负责收集、测评和存档；对实习生的考核评价可采用口试、笔试或实际操作考试等形式，结合日常工作报告的情况，由师傅及专业组主管负责，考核结果在关务部门备案。由主管考核通过后正式上岗。 三、培训管理 ●所有培训一经报名确认，受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加。●凡在部门举办的培训课（包括外部讲师的内部集训、内部培训讲座及各种内部研讨 会、交流会等），参加人员必须严格遵守培训规范，课前签到；由专人负责纪录●学员课后需填写《内部培训回馈意见表》 ，交专业组存档。●填写《内部培训考勤表》（见附录一的附表 2）；考勤状况将作为培训考核的一个参 考因素。 ●业余时间参加培训，不以加班论。 核准： 审核： 编制人： 希望是本无所谓有，无所谓无的。这正如地上的路；其实地上本没有路，走的人多了，也便成了路。 生命赐给我们，我们必须奉献生命，才能获得生命。 内部培训反馈意见表 课程： 手册设立及延期的最新规定 讲师： 时间： 2014 年 11 月 8日 极低 低 稍 普 尚 佳 极 满意度调查 7 点量表 1 2 低 通 佳 6 佳 3 4 5 7 1．关于课程内容 A．对学习到的新知识、 观念、技巧等内容的满 意程度 B．实用性、可操作性的程度 C．对于今后工作的启发程度 D．对于掌握更好的解决问题之方法的帮助程度 E．达到课程目标或个人需