停车场管理方案.docx

停车场管理方案 文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3?MTOL89-FTT688] 停车场管理综合方案 一、 管理目标 制定及落实停车场管理规范，完善停车场的安全管理，确保停车场（库） 内的设备、设施和停车车辆的安全，保证车场内整齐有序，辖区交通畅顺，出 入有序，防止事故发生。 二、 岗位设置及管理架构 1、停车场之岗位设置 1.1摩托车、非机动车由外包单位负责，内部车辆停放在非机动车库内； 1.2机动车入口设固定岗，出口设收费岗及固定岗： 1.3停车场内设流动巡逻岗（巡逻岗兼），同时，监控中心也负责停车场内部 之监控。 三、 管理工作规程 1、停车场管理规程 1出入口之控制闸杆必须处于正常状态。 1.2灵活调动巡逻，每次巡逻须到指定位置，并留意各路线有否非法停泊、阻 塞通道现象或清洁、照明、安全及设备欠妥情况，如有，则应予以记录并及时 处理。 1.3停车场内不准进行任何车辆修理，如属紧急维修，可通知当值主管，做好 登记，情况属实方可实施，以防借口修理车辆而进行偷车之活动。修理工作结 束后须负责将场地清理干净。 1.4如有车辆拖走，须査明证件及车主，并通知物业服务中心，取得同意后， 方可放行。 5遇有其它特殊情况，立即通知主管或按照紧急事件应变。 1.6正确指挥交通，勿让出入口堵塞。 1.7发现车辆门窗未关好或出现响警号，須立即通知主管，然后再通知车主。 8对所停车辆核实停车证并进行数据登记。 1.9遇违例车辆：如无证停车、堵塞车辆出入等，可通知主管人员。 10禁止所有人使用消防喉洗车或在车场内使用其它水源洗车。 1. 11指引所有驶入停车场的车辆，按车场的规章制度停泊。 1.12如属临时停放车辆，只可停泊在特定停车位，并必须按规定收费。所收款 项应妥善保管于收银柜，不可随身携带，并于下班时点算清楚交主管。 1. 13定时开启排气系统及照明系统。 1.14留意车场高度限制，遇有接近限制高度的车辆时，须提醒司机小心驾驶。 1. 15留意车位界限及编号是否清楚。 1. 16禁止停车场内洗车抹车，防止弄污地面或地面打滑。 17留意各交通标记是否清晰。 2、 车场管理员岗 2.1指引车辆缓行安全停放在自己的车位上，并应立即跟进检查车辆情况，检 査所泊车位是否相符，同时提醒司机关锁车门、窗，并检查是否漏水漏油。 2检査车辆有无任何损坏、擦痕，如有任何损坏，都应详尽登记于“车辆情 况登记表”上，并要求车主（司机）签名认可。 3定时巡査车辆的停放情况，制止乱停放现象，发现违例泊车即申请锁车， 清点车库内车辆，与《车辆出入登记表》上是否一致。 4定时巡査车场，如发现有车被损坏、车门未关、车未上锁、漏水漏油等情 况应及时报主管通知车主处理。未通知到车主时，做好《交接班记录》o 5仔细登记车辆有关情况，如车牌号码、车型、车位进出时间等。 6严密注视车辆情况和驾驶的行为，若遇到醉酒驾车者应立即劝阻，并报告 主管或物业服务中心及时处理。 2.7发现有人拆零部件或维修车辆时，应立即制止并检査当事人有关证件。 2.8做好区域内安全防火工作，制止任何人员在车场吸烟或动火作业。 2.9认真做好交接班工作，交接班时所属区域之车辆一并交接清点无异后签 名。 3、 车场巡逻岗 1负责整个区域安全巡视工作，特别加强对各走火信道及偏僻区域的巡察， 注意盘查可疑及闲散人员。 2协助对进入车场车辆管理，指引其停泊适当位置，对业主之已申请固定车 位之车辆应督促其不能停泊他人之固定单位，否则申请锁车。 3严格检查登记车场车辆有关情况，发现有车辆未锁车门时，应立即通知上 司跟进联系有关车主，然后守护车辆旁，等候上司到来进行处理。 4按消防规范巡视并检查消防设施，做好巡视记录，确保消防设施处于正常 工作状态。 5协助车场当值人员对各种停放车辆的管理。 4、 车场道口岗 4.1当发现有车辆需进入停车场，驶近道口挡车器时，应立即走近车辆，向司 机立正行举手礼。 4.2当司机开启车窗时，递上保管卡同时说“先生（小姐）请收好保管卡（出示 登记卡）o 3在发卡的同时，另一名值班员应迅速在《车辆出入登记表》上填写个各栏 目。 4在卡登记完毕后，应立即将道闸开启放行，并提示行驶路线，若后面有紧 跟着车辆排队时，应示意其停下，并致歉“对不起，久等了”，然后发卡。 5车辆安全进入道口后，方可放下道闸，避免道闸损坏车辆，车辆进入后切 记放下道闸，以防车辆冲卡。 6当遇到公安、警察、政府部门执行任务的车辆要进入时，查证后方可放 行，应作好《交接班纪录》登记车牌号。 7当发现有车辆驶出园区达挡车器前时，即上前立正并说“先生（小姐）您 好，请您交还保管卡等礼貌用语，并核对车牌好号。 4. 8査对无误后，值班员开启车挡，并迅速在《车辆出入登记表》上做好登 记。 4. 9若出场车辆和司机有