防损部工作流程图.DOCVIP

防损部工作流程图 一、防火 预防： 预防： 认真检查各楼消防器材、设施是否完好，消防通道是否畅通，防火卷闸门下是否有阻挡物，场内有无吸烟者和易燃易爆的危险物品，电路是否正常。 通知防损部人员与监控室，告之着火地点及火势。 携带灭火器赶赴现场灭火。 其他楼层防损管理员迅速携带灭火器赶赴现场灭火。 小火 小火 消灭火情大火 消灭 火情 大火 通知主管与监控中心着火地点、火势。携带灭火器赶赴现场灭火。监控中心立即报警 通知主管与监控中心着火地点、火势。 携带灭火器赶赴现场灭火。 监控中心立即报警119，通知应急分队与公司领导，并对现场进行录像，通知外保协助。 其他楼层防损管理员携带灭火器赶赴现场灭火，抢救物资，疏散人员，维持秩序，各楼层员工听从楼层主管指挥。 应急分队赶赴现场抢救物资，灭火。 指派专人迎接、引导消防警车。 发现火情 查找着火原因，惩处相关人员 查找着火原因，惩处相关人员 总结经验；吸取教训；提出整改措施。 总结经验； 吸取教训； 提出整改措施。 二、防盗 预防： 预防： 加强楼层巡查，密切注意楼层内人员动态，与导购紧密联系，如果导购发现小偷要即时通知、呼叫防损管理员。各楼层防损管理员密切联系配合，并且提醒导购请顾客保管好自己的物品。 防损管理员进行跟踪监视，注意其动态。发现小偷(未偷时) 防损管理员进行跟踪监视，注意其动态。 发现小偷 (未