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“互联网+”对我国商业贸易和流通体系的影响
摘要:自从“互联网+”在我国被提出以来,互联网技术在各个行业都获得了广泛应用,而流通业是其中的典型行业。本文指出,互联网对我国商业贸易和流通体系产生了显著影响,体现在塑造资源汇聚度更高的新型流通生态和组织模式中,如大宗B2B贸易平台和零售B2C平台不断冲击着传统实体渠道,O2O推进流通市场业态向“消费主权”时代迈进,使得关系型销售网络和共享经济得到快速发展,C2B定制重塑了我国的流通体系。
关键词:互联网;商业贸易;流通体系;影响分析
从桌面电子商务到移动电子商务,从大宗贸易到零售体系,从O2O到上门服务,从垂直平台到跨境电子商务,从社区众包到社群微商,这些现象无不昭示着互联网正在通过改变信息获取、展示、连接的形式,推动着整个社会向新一代商业贸易和流通体系加速演化。
1塑造资源汇聚度更高的新型流通生态和组织模式
1.1资源、服务的网络集散门户和新型集聚形态形成
电子商务平台将流通市场的各类资源、服务汇集到网上。平台以第三方经营的模式,整合流通交易的供应方、需求方和其他第三方服务商。电商平台可以聚集各种流通过程中的交易、金融、物流、信息服务,是传统集贸市场、超市、百货商店在互联网上的存在形式。电商平台可以成为各类市场主体的统一入口,具有流量汇聚、资源汇聚和服务汇聚的作用,比传统集市型流通资源整合模式更加高效,是综合门户型实体流通模式在互联网上的表现形式。电商平台可以通过信息模块延伸的方式,低成本地添加各种价格比对、零售消费信贷、店铺转换、支付及物流服务商挑选等配套服务,还能集成通用积分、各类折扣券、社交代付、打赏等创新型流通要素和功能,实现了各类流通资源在互联网上的新型产业聚集形态。
1.2第三方中立平台模式改善信息不对称问题
首先,通过评价数据解决产品质量和信誉问题。电商平台是市场交易的中立第三方,以交易制度维护和环境营造者的身份出现。与传统的实体市场平台不同的是,依托信息技术的进步,电商平台掌握着每笔交易的具体数据,同时可以实时接收消费者的评价和投诉。传统市场单次交易形成的商家逆向选择和消费者道德风险问题都可以通过交易评价体系成为下次交易的口碑和声誉,可以被实时的、近乎零成本的查询,因此在一定程度上解决了交易信息不对称引起的产品质量问题。其次,通过支付中介解决交易纠纷,提升交易效率。传统的现货现金交易容易出现信息不对称导致的各种纠纷,互联网平台交易模式将支付与购买行为分离,成交后出现的任何问题可以通过中介支付机构的退款解决。如淘宝平台的支付宝产品允许顾客在收到产品核查满意后确认支付,商家在消费者确认支付后才能得到货款。这种制度设计避免了部分交易欺诈行为,减少了交易纠纷,提高了交易效率。最后,电商平台在营销、物流、融资等方面更加便利。传统市场的商家促销活动需要大范围投入广告,而平台的单一入口和大流量可以减少传统促销操作的复杂性。在平台上,物流提供商由消费者进行多重选择,改变了以往只能商家选择配送物流,消费者完成“最后一公里”物流的模式,这使得消费者可以在家里方便购物。此外,由于支付工具和资金信息可以在交易平台上实现绑定,各种分期付款、小额投融资变得更加便利,这些制度进一步降低了平台的交易成本。
1.3流通市场的极致细分化与专业化水平提升
流通市场可以更大程度地满足长尾化、定制化的客户需求。反馈评价机制、销售量等大数据的获取,可以使各种需求变化信息更快捷地被供给方获取,使供应链的敏捷性大大提升。专业化、创新型的营销、物流、导购、金融服务不断出现。例如平台搜索引擎可以使优质产品信息更加精准的被潜在客户获取。预售制和冷链物流可以更有效的服务于产品鲜度要求高的客户。导购网站专业的内容意见可以直达消费者,从而使好的产品实现优质优价。小额产品零售也能使用平台服务提供的分期付款服务等。
2大宗B2B贸易平台和零售B2C平台冲击传统实体渠道
在B2B和B2C平台的冲击下,线上贸易体系和线下交易体系可能形成边界清晰、相辅相成、共生发展的新一代流通产业。标准化、高频化的日常需求可以通过线上交易获得,注重服务、注重体验的产品流通和贸易则在线下交易完成。同时,交易过程的体验也成为市场参与者关注的焦点:“方便快捷、及时定位需求”的B2B贸易流通体系,以及“与休闲娱乐融为一体、注重交付体验”的B2C交易流通体系成为了市场发展的方向。线上流通平台和线下流通实体鼎足而立的流通体系成为互联网时代新一代流通体系的特征。
3O2O推进流通市场业态向“消费主权”时代迈进
3.1O2O实现流通市场的全渠道运营
线上线下融合(O2O)是在移动互联网发展条件下,电子商务流通体系与
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