顾客满意度测评信息调查表.DOCVIP

顾客满意度测评信息调查表 编码：/ZCJ/Q/A8.1-01 （产品名称） 下列诸因素中，哪些对您来说很重要，很满意；哪些因素一般，强弱程度在所对应的格子中打“√” 很重要 较重要 一般重要 较不重要 很不重要 很满意 较满意 一般满意 较不满意 很不满意 项目 要素 重要性 满意度 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 技术性能 具体参数（不同产品不一样） 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 产品表现 （不同产品不一样） 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 服 务 售前服务 （不同产品不一样） 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 售中服务 （不同产品不一样） 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 售后服务 （不同产品不一样）