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管理能力提升培训心得体 会 篇一：管理提升培训心得体会 篇一：管理提升培训心得体会 管理提升培训心得 通过短暂的管理提升培训，我的眼界更加开阔，思维更加 宽阔，在繁杂的工作中，有了一点时间用于思考，先前听过 一个故事，在古印度，一个路人在行走途中，突然停下了脚 步，旁人问为何停下，这个路人说，走的太快，等一等被落 在后面的灵魂。我们现在的工作生活又何尝不需要停一停， 给自己留点思考的时间呢。 在这次培训中，给我留下深刻印象的就是 “七巧板项目 ”， 这个项目主要是培养团队成员主动沟通的意识， 体验有效的 沟通渠道和沟通方法，强调团队的信息与资源共享，通过加 强资源的合理配置来提高整体价值， 体会团队之间加强合作 的重要性，合理处理竞争关系，实现良性循环。 培养科学 1 系统的思维方式，增强全局观念。 一、关于沟通 任务下达后，大家第一反映是尽快如何完成本小组的拼图 任务， 而未能完全而深刻的理解教练要求我们共同完成拼图 的真实意图。我们缺乏沟通，没有发现各小组任务相同的部 分，没能合理地共享资源。 有效的沟通， 是成功路上的捷径， 游戏用鲜明的事实告诉我们，沟通的重要性。其实，只要我 们稍微停一下，与其他组的人交流一下，就会发现我们各组 任务的相似处，在时间紧迫之时，拿来主义未必不是一件坏 事。工作中，他人的经验对我们来说，真的很重要。有时， 我们碍于面子，可能不肯张开金口去问问他人，最终的结果 很有可能是问题解决的方法没有找到，还白白浪费了时间。 工作中，我们的确需要多思考，但是，及时的向他人请教， 与同事多沟通，也会让我们少走弯路，事半功倍。 团队通 常遇到的沟通障碍包括：任务马上要实施，才得到重要的信 息，以至于措手不及，或者重复性劳动；任务实施后，重要 信息没有反馈，或者延迟很长时间；截留或者被截留对其它 团队成员有用的信息； 遇到问题时， 不愿意请求别人的帮助， 也不愿意给别人提供建设性的反馈；相互抱怨对方态度不 好；经常性的冲突与争论；反复讨论无法做出决定，或者对 已经做出的决定反复提出质疑。 哈佛商学院工商管理学院 教授 anne donnellon 博士在《团队沟通障碍》一书中，对于 2 团队沟通障碍进行了分析，她指出，团队沟通障碍分为两个 层面，个人与团队。团队层面主要是机制障碍，影响团队沟 通效果。个人层面主要是沟通技巧不足，影响个体间沟通效 果。 二、关于领导力 第七组的任务有三条：领导团队达成目标；指挥团队完成 正方形的任务；支持团队超过 1000 分。再加上第七组的地 理位置，可以看出第七组是团队这个项目的领导。第七组作 用的发挥对于团队目标的达成有重要的影响。 游戏中没有确立第七组领导地位，第七组也没很好地发挥 领导和协调作用。 没有对任务进行认真思考， 没有进行分析， 明确如何达成目标，为了达成目标需要完成哪些任务，进而 细化目标，进行任务分解。由于缺乏有效的沟通，第七组没 有在各小组之间确立领导地位， 各小组只知道完成各自的任 务，对第七小组的指挥并不愿服从。第七小组只发挥了一部 分协调作用。 在游戏中各小组必须服从领导小组， 统一意见， 统一指挥， 统一调度， 这样领导小组才能有效的行使管理权， 使资源得到更高的利用率。工作中也是同样如此，下级必须 服从上级，准确无误完成下达的工作指令，统