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关注公众号 专插本资料库zcbzlk 人物线索 人物线索 1 “法约尔 ” 记忆方法：人物+作品+思想 1、法约尔：一般管理之父——组织管理理论——古典管理理论 2、作品《工业管理与一般管理》 3、思想(内容)：5、6、14、16 4、五种管理职能：计划、组织、指挥、协调和控制。 5、企业的六项基本活动：技术活动、商业活动、财务活动、会计活动、 安全活动、管理活动。 6、管理的 14 条原则:统一指挥。 7、1916 发表 《工业管理与一般管理》 人物线索 2 “孔茨和奥唐内尔”（选择题） 1、五种管理职能：计划、组织、人员配备、指导和控制。 2、对比法约尔：计划、组织、指挥、协调和控制。 人物线索 3 “明茨伯格”管理者的角色 记忆方法：（选择题） 1、人际角色：代表人联络领导者 2、信息角色：发言人监督传播者 3、决策角色：企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者 人物线索4“罗伯特 卡茨”——管理者的技能 1、技术技能：是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术 和工具的能力。 2、人际技能：是指成功地与别人打交道并与人沟通的能力。 3、概念技能：是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。 1 1 广东省专插本 gdzcbks 关注公众号 专插本资料库zcbzlk 人物线索 5 泰罗 的科学管理理论 (1)标准化； (2)工作定额； (3)能力与工作相适应； (4)差别计件工资制； (5)计划职能与执行职能相分离。 人物线索 6—韦伯 “理想的行政组织体系”理论 1、权威的三种类型：（备考多选） （1）个人崇拜式权威； （2 ）传统式权威； （3 ）理性—合法的权威（基础） 2、韦伯的“理想的行政组织体系”或理想组织形式的特点：8 （可与公务员结合理解记忆，备考论述题） （1）明确分工； （ 2 ）等级原则； （3 ）正式考试； （ 4 ）个别选举，所有任命； （5 ）固定“薪金”； （ 6 ）工作人员，不是企业的所有者； （7 ）遵守纪律； （ 8 ）理性准则（组织成员之间的关系）。 人物线索 7—巴纳德《经理人员的职能》（系统管理学之父） 1、经理人员的职能主要有 （1）建立并维护一个信息系统； （2 ）使组织中每个人都能做出贡献； （3 ）明确组织目标。 2 广东省专插本 gdzcbks 关注公众号 专插本资料库zcbzlk 2、把组织分为正式组织和非正式组织（提出）。 3、正式组织必须具备的三个条件： （1）明确的目标； 2 ）协作的意愿； （ （3 ）良好的沟通。 人物线索 8—梅奥的霍桑试验 1、行为管理理论=人际关系学说=行为科学=组织行为理论。 2、霍桑试验的四个阶段： 第一阶段：工作场所照明试验（1924--1927 年） 第二阶段：继电器装配室试验（1927--1928 年），梅奥参加了试验 第三阶段：大规模访谈（1928--1931 年） 第四阶段：接线板接线工作室试验（1931--1932 年） 3、梅奥在《工业文明中人的问题》提出了人际关系学说。 4、人际关系学说的主要内容： （1）工人是社会人，而不是经济人； （2 ）企业中存在着非正式组织； （3 ）生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。 人物线索 9 戴明和朱兰是质量管理之父。 1、全面质量管理的