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管理学－原理与方法 第一章 管理基本理论 第一节 管理的基本内涵与职能 一、什么是管理? ★国外最新流行观点 斯蒂芬·P ·罗宾斯：管理是指和其他人一起并且通过其他人来切实有效地完成活动的过程。 帕美拉·S ·路易斯：管理是指切实有效地支配和协调资源并努力达到组织目标的过程。 詹姆斯· 斯通纳等人：管理是指计划、组织、领导、和控制组织成员的工作和使用所有的可用资源来 达到既定组织目标的过程。 沃伦·R · 普伦斯特等人：管理是指一个或多个管理者单独或集体通过行使相关职能和利用各种资源来 制订并达到目标的过程。 ★ 国外传统观点 泰勒：指挥他人能用其最好的工作方法去工作。 法约尔：从事计划、组织、指挥、协调、控制等职能的活动。 西蒙：管理即决策。 ★国内观点 徐国华：通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达到 组织目标的过程。 杨文士：组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的 活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程 芮明杰：管理是指合理配置资源的过程。 周三多：管理是指组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新 等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。 （高教出版社） 管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。（复旦出版社第四版） 老师观点  通过计划、组织、控制、激励和领导等职能来支配和协调资源，使别人同自己一起但主要通过别人 实现既定目标的活动过程。 二、对管理内涵的进一步理解 管理的载体组织 管理的本质分配资源，协调活动 管理的中心人 管理的职能计划、组织、领导、控制、(创新) 管理的目的实现预期目标 管理的方法多样化 第二节 管理者的角色与技能 1 什么是管理者——组织中从事管理活动的人员，是指挥别人活动的人 第一章小结 本章主要学习以下内容： 1.管理的概念和内涵 2.管理的职能 3.管理者的角色和技能 4.管理的属性和特性 第二章 管理思想的发展 第一节 中国传统管理思想（自学） 2 第二节 西方传统管理思想 管理活动管理思想管理理论 工业化的四个历史阶段及其时代特征和管理理论 （工业化初期、工业化中期、工业化后期、后工业化时期） 一、西方早期管理思想的产生 斯密、巴贝奇、欧文的主要观点 二、科学管理理论的产生与发展 科学管理理论即古典管理理论（19 世纪末、20 世纪初） 1．科学管理理论 代表人物：泰罗 科学管理理论的主要观点： 科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。 达到最高工作效率的重要手段是用科学的管理方法代替旧的经验管理。 实施科学管理的核心问题（实质），是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上彻底变革。 泰罗提出的主要管理制度：制定工作定额；标准化原理；能力与工作相适应；差别计件工资制； 计划与执行向分离（管理和劳动相分离）； 研究重点：提高单个工人的生产效率 对泰罗制的评价： ２．组织管理理论 代表人物：法约尔、韦伯、巴纳德 主要贡献： 法约尔，提出企业的六大基本活动和管理的五大职能，提出管理