2021年铁路客运职工高铁列车员业务理论考试题库（全真题库）.pdfVIP

2021 年铁路客运职工高铁列车员业务理论考试题库（全真题 库） 一、单选题 1. 《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定，繁忙干线客运列车脱轨18 辆以上并中断铁路行车（）小时以上的为特别重大事故。 A、24 B、36 C、48 D、56 答案：C 2.济南铁路局客运处转发《中国铁路总公司客运部关于进一步提升“复兴号”动 车组服务水平的通知》的通知中规定：“复兴号”动车组列车在服务备品适当位 置按规定样式印制（）标识。 A、复兴号 B、RB C、RC D、CR 答案：D 3.10 名旅客使用一张代用票要求分乘，换发4 张代用票时，核收（）手续费。 A、10 元 B、5 元 C、8 元 D、1 元 答案：C 4.旅客在（）要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理。 A、列车开车后 B、车票到站后 C、车票到站前 1 D、列车停车前 答案：C 5.列车规范规定，列车出库时卧具叠放整齐，摆放统一，床单、头枕套、座席套、 茶几布等铺设平整，（）。 A、干净整洁 B、定型统一 C、无脱扣 D、无破损 答案：A 6.承运人一般不接受（）单独旅行。 A、残疾人 B、学生 C、儿童 D、侏儒 答案：C 7. 《铁路客运运价里程表》是《铁路旅客运输规程》的（）。 A、附件1 B、附件2 C、附件3 D、附件4 答案：D 8. 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：餐车厨房配备专用垃圾袋，厚度不小 于（）毫米。 A、0.04 B、0.2 C、0.02 D、0.025 答案：A 2 9. 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：女性乘务员可佩戴一副直径不超（） 的耳钉。 A、1 毫米 B、2 毫米 C、3 毫米 D、4 毫米 答案：C 10. 《济南铁路局旅客列车给水工作管理办法》中规定，单程运行时间在（）小 时以上的，途中（运行7 小时前后）安排1 次全列满水。 A、12 B、14 C、15 D、16 答案：B 11.某高校学生当年共购买2 次单程学生票，则其次年可使用单程学生票的次数 为：（）。 A、6 次 B、5 次 C、4 次 D、2 次 答案：C 12.旅客遗失物品向查找站转送时，物品重量超过5 千克时，应（）。 A、按四类包裹补收运费 B、按二类包裹补收运费 C、按三类包裹补收运费 D、按品类补收运费 答案：D 13.下列遗失物品中的（）可以办理转送。 A、危险品 3 B、鲜活易腐物品 C、信件 D、食品 答案：C 14.列车向车站移交受伤旅客时，应编制（），连同车票、旅客随身携带品清单、 证据材料一起移交。 A、客运记录一式二份 B、旅客伤亡事故记录一式二份 C、客运记录一式四份 D、旅客伤亡事故记录一式四份 答案：A 15.高铁车站（）打响开车铃，铃声时长10 秒。 A、开车时 B、开车时间前30 秒 C、开车时间前1 分钟 D、开车时间前2 分钟 答案：B 16.原则上，各站车干部职工换装时间标准为：（）期间应统一着夏装。 A、3 月16 日至5 月31 日 B、6 月1 日至9 月30 日 C、10 月1 日至11 月15 日 D、11 月16 日至次年3 月15 日 答案：B 17.第十条规定，铁路客货运输票据的请领、保管和使用站、段使用的铁路客货 运输票据，向（）请领。 A、铁路局 B、客运处 C、站、段 D、本企业收入管理部门 4 答案：D 18.旅客列车始发、终到和技术作业站及在上述客站之间应设有客车给水设备， 给水井设置以（）为准。 A、15 米 B、20 米 C、25 米 D、30 米 答案：C 19.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）， 不染彩色指甲。 A、0.5 毫米 B、1 毫米 C、2 毫米 D、3 毫米 答案：C 20.发生车票误售、误购时，在中途站应退还票价时，车站应编制（）交旅客， 作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证。 A、退款证明书 B、客运记录 C、书面证明加盖站名戳 D、退票报告 答案：B