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PGE \* MERGEFORMT PGE \* MERGEFORMT 1 电子商务消费者权益保护论文 内容 绪言 新世纪的曙光照出了一条光辉的道路，人们坐在信息时代打造的“飞船”里，巡游于XX络虚拟的空间。互联XX的出现给传统的商业方式带来了深刻的变革，电子商务应运而生，成为了时代的宠儿。电子商务是指利用互联XX络进行交易的方式。（P11）这个互联XX络是指InternetXX和企业间的局域XX。根据交易主体的不同，电子商务可分为B2B（BussinsstoBussinss）、B2C（BussinsstoCostumer）、C2C（CostumertoCostumer）三种方式，因为本文  是分析消费者权益保护问题，所以只涉及B2C或C2C，最主要是B2C交易模式下，如何保护消费者权益免受侵害。B2C是指商家与消费者通过internetXX进行交易的方式。建立在互联XX络上的虚拟环境中的商务活动，当事人进行交易，不需直接见面，其真实意思表示，都将通过电子信号或数字符号来表示；交易标的也不在以具体的形式出现在当事人的面前，往往表现为在对其外部特征经数字化处理以后再通过XX络节点终端的显示装置以影像的形式出现在交易对象面前；（P13）整个商业行为几乎都是通过数字符号来完成，这就要求电子商务活动必须建立在高度的诚信基础之上。在实践生活中，电子商家弄虚作假，欺骗消费着的现象时有发生，有鉴于此，建立和维护能够满足电子商务运行和进展需要的XX上商业秩序，以保护消费着权益免造非法侵害，但对因特XX过早进行规范会冒着烟的风险，即歪曲市场已修正它们，然而却取得微不足道到的补偿新的效率和公平。（P724）所以，我们在制定法律政策的同时，既不要忘记法律的公平、正义性，又要保持适应商业实践和技术快速进展的灵活。  根据我国目前的实际情况，在XX络广告、即时交易过程、XX络隐私等中，消费者权益受到侵害的现象最为严峻，如果这些问题解决不好，将会使消费者望“XX”止步，从而阻碍电子商务进展。现笔者试对以上问题进行分析，以期取得解决之道。  一、XX络广告的基本问题  XX络是新兴媒体，具有独特的互动性、反应快、使用便利、成本低廉等特点。（P227）越来越多的商家看重这一资源，投入大量的金钱在互联XX上为其产品作宣传。当即消费者进入某XX站主页，就会闪出一个或多个视框，其内容大多是某种商品的宣传资料。互联XX上为商品做宣传的形式多种多样，如：页眉，大多在XX页最上面或最下面有一英寸大小的横幅，这是最常见的形式；又如：关键字或按钮，通常会放在相关产品内容旁边，当您选择点击这些按钮时，您就会被带到该产品的主页里。（P228）  XX络上的商品宣传能称作广告吗？目前，在我国不论是从立法上，还是理论界，都尚无定论。传统的广告都是通过一定媒介形式传播的，《广告法》也只规定了电视台、广播电台、报刊三种媒介。因此，关键是要看互联XX能否称作媒介。《现代汉语词典》中规定“媒介，是指使（人或事物）双方发生关系的人或事物。”笔者认为，互联XX以其强大的视觉、听觉功能将身处各方的人们紧紧吸引住，使他们之间产生各种社会关系，其中就包括买卖关系，人们通常把互联XX称为“第一媒介”。同时，XX络商品宣传与传统广告在主体、客体和功能上相比，都是商人向消费者介绍自己的产品或服务，以期望双方达成合同。所以，可以把XX络上的商品宣传当作广告的一种形式，称作XX络广告，即指在互联XX上公布的以数字代码为载体的，是商人直接或间接介绍自己商品或服务的经营性宣传形式。  如果不把XX络广告当作广告，而排除在《广告法》调整范围之外，那么其将处于无人监管境地，没有法律调整的经济行为，必将会在当事人利益的驱使下，走上“邪恶”的道路。当出现一新生事物的时候，法律不但不应该抛弃它，而且要敞开胸怀拥抱它，虽然它会在许多方面与传统法律产生诸多矛盾，然而在人们的不断修改，完善下，法律必将能适应这一新生事物。  ㈠问题的提出  目前，我国有《广告法》、《广告治理条例》等法律及相关司法解释来调整广告行为。由于XX络广告自身特点，与以上法律法规产生了诸多矛盾：  1.XX络广告主体外延扩大。《广告法》规定了三种广告主体：广告主、广告经营者和广告公布者。其中，广告主和广告经营者外延一致，即法人、其他经济组织或者个人，而广告公布者不能是个人。这是由于传统广告公布者，多为各类媒体，如电影、电视、广播、报刊、个人是没有资本和能力经营这些媒体，同时媒体在ZG是由GJ垄断的，不会让个人经营。但是在互联XX中，个人XX页刊登广告的比比皆是，个人作为XX络广告公布者已成为事实。那么个人公布的XX络广告受《广告法》调整吗？  2.ISP