物业管理行业具业主满意度及行业趋势分析.docx

物业管理行业具业主满意度及行业趋势分析 ? ? 一、业主满意度分析 ? ? 房地产开发和物业管理存在着紧密地联系, 房地产行业的状况直接对物业管理产生影响. 目前越来越多的房地产开发商认识到物业管理在房地产开发中的重要性, 十分关注物业管理的发展, 而在物业管理行业还没能充分关注房地产的现状和发展, 这和物业管理的发展极不适应. 长期以来对于物业管理强调的是谁开发谁管理, 使得市场化无法形成, 而过分强调的服务又使得企业忽视了经营. 随着市场化步伐的加快和国际上物业管理概念及企业的引入, 越来越暴露出了中国物业管理企业经营能力不足的问题. 进一步促进行业经营理念与服务水平的整体提高, 带动更多物业服务企业综合实力和市场竞争力提高的工作, 应提到推动行业进步的重要日程. 此外, 推进企业的整合、改制、兼并和重组, 引导企业在整合社会服务资源、企业自身资源、业主资源的同时, 在整合行业资源上寻求突破, 由此搭建行业转型升级中企业合作共赢的平台, 是当前需要关注和着手解决的重要问题. ? ? 历经三十余年的发展, 中国物业管理行业正努力摆脱市场发展无序、缺乏配套性法规和规范性文件辅助行业发展的局面. 不少地区都相继出台相应的法律规范, 协助行业往良性发展的道路上走. 在市场进一步规范化发展的道路上, 优秀的物业服务企业将抓住机遇实现做大做强. 物业管理, 是指业主通过选聘物业服务企业,